お客様が航空券詐欺に遭いすぎていて辛い - Privatter

文章が得意ではないので読みにくいと思います。申し訳ございません。 私は航空会社の地上係員です。これから書くのは「kiwi.com」というオンライン旅行予約サイトについてです。一言でいうと詐欺サイトです。利用は絶対にお勧めしません。 初めて航空券詐欺被害者の対応をしたのは7月の中旬でした。 カウンターに来られたお客様は予約を照会できる番号は一切持っておらず、提示されたのは、6月下旬に需要減退により欠航が決まっていた便の旅程表のみでした。欠航の旨伝えると、非常に驚かれた様子で「決済をしたのは3日前だ」とおっしゃるのです。既に欠航が決まっている便に対して、航空会社が決済をさせることはシステム上絶対にできません。しかしお客様は支払いは済んでいるというのです。こんなこと公式サイトからの予約では起こりえないと思い、利用されたサイトを聞けば「kiwi.com」というサイトでした。 前後の便や来月の同じ便

[addwisteria]

今は昔と違って格安航空券(パッケージ旅行向けのばら売り等々)が航空会社から旅行会社に流れることもほぼないので、航空券のみであれば公式サイト直販が正解だよなぁ。

[otchy210]

Kiwi = Skypicker (名称変更)。このサイト自体は取り次ぎだけの検索エンジン (Amazon のマケプレみたいな) で、悪質業者が混ざってるっていう事が真相ぽい。利用規約で逃げを打ってたりはしそうな予感がする。

[namazux]

"悪いこと言わないから航空券の予約は航空会社のHPからお願いします　 イレギュラー時も返金や便変更の融通が一番効くのは絶対に公式HPから取得した予約です" …安物買いの銭失いしないためにも、ホントこれやね。

[Pasta-K]

迫力ありすぎる “予約を不正に決済する→不正利用に気づいたカードの持ち主が決済を取り消す→決済の取り消しに気づいたkiwi.com側が他のカード情報を使ってまた新規に不正な予約を作る……を繰り返したためです”

[belka1009]

丁寧かつ礼節に満ちた怒りの告発から、唐突な“ｷﾞｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ”がかわいい。早く空に活気が戻り、不正が撲滅されることを祈っています。

[lacucaracha]

これお金を取られた本人も被害者だけど、余計な応対コストを払うことになった窓口も被害者よね。しかも精神的な苦痛も相当なもんやろ。実に腹立たしい。

[parakalo]

コロナ禍以前、Skyscannerで最安値ヒットした会社から航空券を予約して似たようなことがあった。いくら連絡しても返事がなかった。連絡し続けて出発直前に発券されたがそれ以来二度と利用していない

[gnta]

自分の経験上も「イレギュラー時も返金や便変更の融通が一番効くのは絶対に公式HPから取得した予約です」に尽きる。同じ便を代理店サイトで予約してた連れが空港で面倒な目にあったことがある

[uO_Ou]

検索上位の「口コミは？安い？徹底レビュー」みたいなサイトでkiwiが問題なく利用できるとかおすすめみたいに書かれててやっぱりネット情報もよく吟味しないとなと改めて痛感した

[srng]

これが本当であればブコメの「自分は普通に使えた」という体験談は普通に使えた気になってるだけの生存バイアスで、むしろカード不正利用に無自覚に加担したということ／ゲームの鍵屋も似たようなマネロンの噂がある

[myrmecoleon]

“悪いこと言わないから航空券の予約は航空会社のHPからお願いします　”

[mas-higa]

これはつらい

[aroechan]

シンプルに捕まってほしいし、何らかの刑事罰を受けてほしい/金もらって優良だって宣伝してるアフィサイトもなんかこう上手くならんもんかなあ

[ikanosuke]

検索機能だけ利用し、航空会社の正規サイトから購入、が正解か。

[tailtame]

https://twitter.com/inusawaritaina/status/1422984387004563456

[souljazz]

kiwiでHND→DPS→インドネシア国内のどこかという航空券を購入し1本目は普通に乗れたが、乗継時間が短すぎて2本目に乗れなかった。2本目はちゃんと返金対応してくれた。

[kiyo560808]

skyscannerとかで最安の航空会社を見つけて、航空会社のサイトで予約するのが一番リスク少なく安いチケットを手に入れられる。でも皆がやるとskyscannerとかが潰れそうで、それはそれでどうなのかなと思ってる。

[neniki]

「嘘を嘘と（略）」がどんどん高度になっていくいんたーねっつ…。

[tetsuya_m]

最近の傾向として格安チケット検索サイトやHISじやらん楽天辺りと航空各社の自社販売サイトの値段差は基本的に無いのでチケットだけ取るなら直接買うのが吉

[fumisan]

これはひどい

[kassi67]

メモ

[elve]

良い人

[rrringress]

心のこもった内容 公式からもなにか対応策がアナウンスされるとよいね

[akiramaz]

もし自分が被害者なら空港の窓口で怒り狂ってしまいそうだと思った。そんなのに対応しなければいけない職員さんたちは大変だ

[amoreroma]

マジかー。これは知らなかった。航空会社直の ルートで買うようにするわ。

[onesplat]

詐欺業者が跋扈してるだけなのかKiwi自体が詐欺に一枚噛んでるのかはわからんが、少なくともネットの口コミを読む限りでは極めて杜撰な会社だということはわかる

[queeuq]

んー。ページを見る限り完全な詐欺サイトともおもえんのだけどなぁ。kiwiを語ったフィッシングサイトとかそういうのでは？とか

[pixmap]

２年前にkiwi.comから、日本の国内線の航空券を買ったことがあった。ANAのサイト上の割引運賃より半分以上安かったと思う。往復とも問題なく乗れたし、クレカへの変なチャージもなかったと思うけど、運が良かったのか。

[raitu]

“これから書くのは「kiwi.com」というオンライン旅行予約サイトについてです。一言でいうと詐欺サイトです。利用は絶対にお勧めしません。 ”

[amunku]

こんなの誰が「情報強者」なんだろうな。公式で買うのが一番安全、だなんて

[doksensei]

新幹線ならまだ代替便もあるけど、飛行機じゃ金払っても行けない可能性もあるわけで、非常に悪質。刑事事件になりますように

[kabayakin]

こういうのって安く買える仕組みを理解した上で購入に踏み切るのがいいけど知見が無いと鵜呑みにしちゃうよね

[albertus]

公式から買うのが基本中の基本。

[Yuny]

飛行機のチケットは航空会社の公式が結局安全安心でお得っと。それにしても、詐欺絶対ダメ。だまされるなっ！

[tama20]

2018年と2019年に使ったけど、その時は問題なかった。コロナが原因だろうな

[taketack]

kiwi 詐欺

[masa8aurum]

“「kiwi.com」というオンライン旅行予約サイトについてです。一言でいうと詐欺サイトです。利用は絶対にお勧めしません。”

[idainahikikomori153]

見てみたいけどそのサイトにアクセスすること自体にリスクがありそう

[mizdra]

oh...

[Cherenkov]

kiwi.com