kindleの本が全部消えた話(2) 弁護士に依頼して裁判するのは辛そう編 - 覚書

2022/5/27編集 - 後述のアカウント統合後にamazon.comのアカウント削除によってkindle本が全部消えるのは仕様である旨、追記 2022/6/1 変更 - 「サポートの指示によってamazon.comのアカウントを消した」のではなく「使用していないamazon.comのアカウントを閉鎖してもいいのか」という趣旨の質問を私がしたのに対して「そうですね」と回答されたということがわかったので、訂正。 変更前の記述には取り消し線を引いて、編集後の記述は強調表示しました。 NOTE: 上記変更点にもあるように、「サポートの指示によってamazon.comのアカウントを消した」という私の認識は誤っていたことがわかりました。これについてはamazon.co.jpのかたがたにメールで謝罪いたしました。 以下記事の続きです。 satoru-takeuchi.hatenablog.com 問

[nuara]

アカウント結合した時にkindleの本がなくなったように見えたが、サポート受けて直った記憶がある。購入記録はAmazonに残ってるはずだから直せない方がおかしいと思うのだが。

[f_oggy]

やっぱりAmazonは不誠実だなぁ。電子書籍ってある意味資産を預けるようなものだから信頼できるところを利用したいよね

[lli]

日米Amazonでメールアドレスは分けてるなぁ 自分は統合が面倒で放置してるだけだが、ちゃんと対処した人がこんなとばっちり受けるのはキツい。

[civicpg]

結合しないと、元々使ってたcomの洋書はcomのアカのみでしか読めない。jpのアカではjpの本だけしか読めない。だったような。アカウントは2つあるけどデジタルコンテンツは共有してる感じになる。そしておかしくなる…

[mkusunok]

まさに洋書だけの時代からKindleを使っててアカウント結合した自分にとって全く他人事ではないな

[ya--mada]

問い合わせの門戸が開いてはいるが、アリバイ的に開いてるだけで機能していないのがそもそもの課題なのかな。アマゾンの顧客管理について誰も知らないのだろう、中の人も。

[medakamaster]

私は同じメールアドレスでamazon.co.jpのアカウントが何故か二つありました。入れるパスワードを変えることでその二つのアカウントが使い分けられて、本当に混乱しました。。

[augsUK]

こういうときのamazon.co.jpは、「私たちはamazon.comのただの小さな海外子会社で何の権限もありません」モードに入る。IT系外資全般にトラブル対応をする気がなさすぎる。

[teecup]

まあ、このようにネットで炎上させるのが正解手だよね。悲しいけど。

[BlueSkyDetector]

これはつらいな・・・。でも、こういう情報を書いて公開してくれることは次の被害を防ぐことにもなるしとてもありがたい。

[udukishin]

電子書籍はできるだけPDFで販売してるサイトを使うようにしてる。そういうサイトは大体出版社が直販してるから出版社の利益にもなるしね

[u4k]

Amazonの日米アカウントの統合、自分もやろうかなと思ってたけど @rebuildfm のエピソードでおかしなことになる的な話を聴いて踏みとどまった覚えがある。やらなくてよかった…

[mimizawa]

わしはマだから、垢統合を強いる原因となった結果的不整合も、電子書籍アクセス権の消滅も、後付要件に対応する難しさとして具体的に想像できる。だから書籍は電子では持たない。ブロックチェーン型なら別ですが。

[asakura-t]

（記事とは直接関係ない）Amazonを信用している方々はAmazonの何を信用しているのかがちょっと気になる（ユーザーのことは基本考えてないのはかなり明確だと思うし）

[nentaro]

amazonと争ったことのある弁護士に相談したほうが良さそうだと思う。相談した弁護士は何もわかってなさそうな印象を受けた。

[wdoomer]

ひとつの領収書を添付して、コレ読めなくなっているんだけど、直して、って伝えれば、1冊だけの対応ならオペレーターいけるんじゃなかろうか。1冊いけたら”他の購入分も消えている様だから同じ様に直して”。

[burabura117]

私もcomで大量に洋書買ってて、ある日急に読めなくなったんだよなぁ。めんどくさくて結合もせずに放っておいたけど、結合したらしたでこんな落とし穴があったのか。

[localminormax]

確率が低いとはいえこういうことが発生して実質取り返しがつかないとなると、やはり物理本を中心に買うか、他の電子書籍サービスと分散させるしかない…

[holyshared]

これはきついな

[madooka]

Amazon は費用対効果でしか判断しないので、クラウドファンディングや集団訴訟で「不誠実な対応をするのはリスク」と教えてあげて欲しい気持ち。いくらかは出したい

[naoto_moroboshi]

amazonは金で解決できることはしてくれるイメージある（返品とかアマギフで返金とか、金の流れのみで終わること）

[edusa]

それでも紙の方がリスク高いと思ってしまう。置き場所確保しないとだし。燃えたり水没したり、借りパクされたりw…の事故も。

[mohno]

電子書籍が出始めた頃に"Kobo"が不評で「やっぱり長いもの(Kindle)かな」と思っていたが、DMMブックスに切り替えてからKindleのUXの悪さが身にしみてる。すでに何千冊もあるから捨てるわけにもいかないが。

[mengold]

まぁ本は紙に限るね。いらなくなったら売れるし読んだ感がやはり違う。まだ電子はトラブルが多いと思う。

[tamtam3]

英語でガンガンやり合わないと中々通じないものね。判る

[sushisashimisushisashimi]

冒頭しか読んでないけどAmazonはアナウンスなしで仕様変更することが結構あって、かつ不具合も多いからおれもechoに関連して少額だけど損したことある。あきらめた。

[sirobu]

やっぱブックウォーカーよ（聞かれてない

[Khvost]

ゲーム関連でもco.jpとcomで越境するのが非常に煩わしい。勝手にリダイレクトされてプライム特典受けられないという。しかもおま環。横の連携がとれないほど隔絶してるならせめて日本法人としてまともに税金を払えと。

[headcc]

DRM解除だっけ？　合法にして

[nabinno]

電子書籍で済む程度の本はAudibleサブスクで十分で、閲覧性を考えて大半の書籍は紙のもので管理している。

[beginnerchang]

だいたいみんな「自分だけはこういう目に遭わない」と思い込んでGAFA依存しているので、いざこういう目に遭った時に泣き寝入りするしかない。1人が抗議や不買運動したところで全体では虫けらなのでGAFAはびくともしない

[preciar]

所有権のない電子書籍は信用できる代物ではなく、中でもAMAZONは今まで起こしてきたトラブルが多すぎてライブラリ作るなどとてもできない（簡単には潰れそうにないと言うメリットはあるが……）

[feel-think]

最適解はサブスク+紙（自炊）だと思う。購入した本は自分のものになるし注釈も付けられる。

[tettekete37564]

いや購入履歴がAmazonの仕組みだと思うぞ？その上でcomアカ削除時に購入履歴との紐付け=DBリレーションが壊れたんだと思われ。

[pendamadura]

消すというアドバイスを出したのがたしかAmazonのサポートだったよね。そこが争点になるんじゃないか？

[Kenju]

こういうのあるから電子書籍で買うの嫌なんだよな

[pcmaster]

私も結合は解除していないけど不利益は受けている。同一アカウントで Amazon kids+ 申し込めないのよね。Amazon Prime も二重契約している。応援したい。

[cocoronia]

電子は消える。。。

[toaruR]

有能で好戦的な弁護士なら大金分捕ってくれそうな気がしないでもない（´－｀）