テキストコミュニケーションで意識していること｜ymdkit

リモートワークで仕事をしていると、Slack や Teams といった何かしらのチャットツールでコミュニケーションを取ることが多い。そうやって仕事を続けていく中で「こう伝えたらよりスムーズに話が進んだかな...」という後悔は多々あり、日々試行錯誤を続けている。 そうやって試行錯誤を続けていく中である程度テキストコミュニケーションを取る上でのフォーマットが定まってきた気がするので、箇条書きでまとめてみようと思う。（随時更新予定） prefix （接頭辞）をつける文章の先頭にその文章の目的がわかるような prefix をつけて、何のためにポストしたかを一目で分かりやすくする。例えば以下のような prefix をつけることがある。 【質問】→ 相手の返信が欲しい時 【共有】→ 返信は不要だが、内容は把握しておいてほしい時 【メモ】→ 返信不要で、後から検索できるよう残しておきたい時 箇条書きする

[abeeei]

自分はslackを流し見していてもパッとわかるように、どの件で連絡しているのか文頭に必ず案件名を付けるようにしている。

[daij1n]

一番気をつけないといけないのは「連絡のキャッチボール回数は少な方がいい」という点。マジで小出しにしてログ流す人間いるから、きついそして治らない。

[ublftbo]

こういうのに絡めて　“日本語まともに読めない人たち”　などと揶揄するようにはなりたくないものです。書かれてあるのは重要なことです。当たり前、と言いたい所だけれど、出来ている人はそんなにいませんからね。

[remonoil]

これ以外だと、機械翻訳しやすい日本語にする、絶対表記にする（来週→2024/2/12週）、話している対象のパーマリンク付ける、検索・被検索キーワード（API名など）を書く、とか

[soulfulmiddleagedman]

この方とは気持ちよくできるだろうが、こういうのを全く尊重しないイケイケな人が一人でもいるともう疲れてしまう...

[shase]

“最近は ChatGPT にお願いするときにこれを強く意識することが多いが、人間相手でも同じだなと思う。”

[Filone]

このレベルで使ってる人ならすでに通り過ぎた段階だろうけど、慣れてない人だと「今大丈夫ですか？」とか聞いてきて返事が来てから要件を書き始める人がいる。基本的には要件はいきなり投げつければよい。

[secseek]

とりあえず目的を省略しないでほしいとは思います。この方のようなレベルになるとそんなの当たり前すぎて書く必要すらないでしょうけど。資料が欲しいとかいきなり言われても目的が分からないとどうすりゃいいのか…

[TriQ]

これができない人ってのは結構いるんだけどできない人をできる人にする良い方法が全然ないんだよなぁ、、、3年くらい言い続けてやっと改善の兆しが見える感じ

[kamayan1980]

概ね賛同。3行以上になりそうな時は、テキストコミュニケーションの限界として、15分枠のビデオ会議を設定して、テキストを資料として口頭説明を添えたほうがいいと思ってる。

[marshi]

だいたい同じことしてた。【前提】【質問】【提案パターン】【議論】くらいをセットにしてるかな。

[akanama]

えっ？こういうのが面倒だから口頭にしてるって？？あのな、口頭でも一緒だからな。

[hiduki001]

昔はこれが基本だと思ってたけど、気をつけてる人ぜんぜんいなくてびびる。最近はこれができる人は基本的に読書量が多いのでは？言語的IQ高いのでは？と思うようになった

[heavenward]

めちゃくちゃすばらしいまとめ。箇条書きは投稿側の文章まとめコストを軽減しつつ、受け取り側も要点が書いてありそうな目星をつけることができる高効率記法だと思う

[sukekyo]

プロジェクトヘイルメアリーのロッキーを思い出しました。あの小説の会話はしてみるとコミュニケーションという点で段階を踏んでるのですね【質問】

[mayumayu_nimolove]

ChatGPTって人間相手よりやはり優秀

[rzi]

ほんこれ。相手だけじゃなく、半年後、一年後の自分に対してもむっちゃ効く

[forcutie]

めちゃくちゃ良い。けど一流〜1.5流向け。うちのエンジニアには難しいのでまずはひとつずつな内容

[iiko_1115]

余計な電話しないとかじゃなかった"prefix （接頭辞）をつける"は真似したい【相談】くらいしか使ってなかった

[hryord]

あれ、こういうのは仕組みで解決するがブクマカの口癖じゃなかったっけ。自由に書ける仕組みなんだから自由な書き方になるのは当たり前じゃないかと。

[nilab]

テキストコミュニケーションで意識していること｜ymdkit

[rakugoman]

愚痴で申し訳ないけど、雑な営業がいてヒアリングしてテキストに落とし込む工程が面倒くさくて、お前の仕事をなんでやるんだ。って思うときがある。

[quality1]

生成AIのプロンプトぽさがすごい。人間とAIは一緒なのだ…。

[ktmtto]

入社して２年間考えてきたこと割と合ってたっぽい、言語化！

[ahomakotom]

この文章を読んで「ここまで必要か？レベルの低い職場だな」と思った方は、高い確率で出来てない側だと思います。

[khtokage]

URL・画像のところは、PDF・Officeのファイルなんかもメリデメ考えながら貼らないと面倒ですよね　デバイスがPCに限らないことなんかも含めて

[cardamom]

最近これでモメたばかり。情報の小出し・後出しは勘弁してほしい。結論は先に。頼む。

[chan_u1128]

基本は、コール&レスポンス。 今厳しい（正確に返せない）ことを伝えて、後ほどしっかり報告。 あとは、ちょっとクドいくらいに具体的に書く。

[take-it]

全社会人必見だわ。これだけで生産性上がる。、/箇条書きにせずダラダラ書いちゃうクセがあるんだけど、わかっててもやめられない。。。

[kaninoshirabe]

めちゃくちゃ同意。これを全く意識してない輩がボードメンバーにjoin→クソパフォーマンス発揮してoutのムーブはどうにかして欲しい。良い金もらっとるだろうに。面接でこういうメタコミュ力の判断しないのかな

[gcyn]

皆が自由に感想でも提案でも書き込めるような関係性で、書き込み数にかかわらず良い活性がある場合にはそうしてます。また、初期でそういう雰囲気に持っていけるようにという意味でもそうしてます。他では合わせる。

[EngineerYtr]

外国メンバーと一緒にやってると伝え方に配慮しても伝わって無いことがある。

[kazukan]

テキストでの作業報告もなく、微妙なドキュメントが上がってきたときに反応に困る。そのクオリティでいいと思ってんの?っていう

[tal9]

接頭辞のレパートリー増やしたいと思ってたので助かる。コメ欄の皆さまの知見がたすかるぜ！

[tsumugidayo]

個人的Tips ・嫌なやつがいるchannelはミュートする（精神衛生上良くないので、メンションされない限り見ない） ・編集は使わない（履歴が見えないし、単純に編集がダサいので、訂正する場合は再投稿している）

[nakab]

案件に関する進捗報告や質問はSlackではなく、Backlogでしてほしい。

[stabucky]

これ生成AIのプロンプトじゃないか。

[gairasu]

おはようございますだけ言って用件打つの遅い人はメールにして欲しいかな

[muradown]

オープンクエスチョンにならないよう心がけている。オープンな質問するくらいなら電話して内容をテキストにまとめて流したほうが早い