プログラマとテストエンジニアにバトル勃発！正しいバグ票の書き方とは？

バグレポートに関する問題はどこでも起きている 本記事は、バグの修正依頼として作成されるバグ票（バグレポート）を対象としています。プログラマが自身でデバッグを一通り終えた後で、テストを専門とするテストエンジニアにそのプログラムをテストしてもらい、その際に検出されたバグを報告してもらうための文書がバグレポートです。独立した部門でテストを実施している会社では、このような形態とバグレポートによる修正依頼が一般的だと思います。 本連載は、テストエンジニア向けに、バグ修正のプロセスにおいて非常に重要でありながら、あまり注目されていないバグレポートのあるべき姿をさぐってみたいと思います。 早速ですが、プログラマとテストエンジニアの間でこのようなやりとりがあるのを見たことはありませんか？ テストエンジニアとプログラマの間でこんなやりとりが起こっていませんか？ 開発進捗会議にて プロジェクトリーダ： Aさん

[FTTH]

レベル低すぎる　特にテスト側は明日から来なくていいレベル、というかこのレベルの素人が書いたレポートがノーチェックで開発まで行く体制が既に終わってる

[mayonezudaiou]

あるある×2

[s17er]

バグと改善要望の違いすら分からんテスターとか冗談きついっす

[p260-2001fp]

タイトルと内容の乖離がすごすぎてびっくりしたというか、テスターが独立してるような所でこんなレポート上げてくるものなの？これは「正しいバグ票」とかいう以前の問題のような…本当に森崎さんの記事？

[wonodas]

開発からテスト担当に移った人はこういう事する。多分プライドのなせる技だが、それがわかるだけに余計にむかつく。更にそゆうひとはテストの優先順位がつけられないのでもっとむかつく

[katsuren]

テクニカルな部分以前にコミュニケーションスキルって大事だよねっていう話。

[luccafort]

仕様通り実装した結果をテスターにバグ報告されて「そうなるよなー」と納得した過去の経験を思い出して悲しくなった。この事例で報告してるテスターって同会社の別部署とかどうせそんなんだろ？

[WK6]

こんなケースあり得ないようにも思えるが現実では時々ある。ここまでひどいのはまれだが。

[mnishikawa]

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[dbfireball]

こんなバグレポートを書くテストエンジニアっているんだろうか。。。使用確認作業であってバグレポート書く内容じゃないわ。。。

[pc4beginner]

些細な情報ではなく、会話のすれ違いが何処で発生しているかに注目。「前提条件」が成り立ってない。

[mumincacao]

・・・ 【犯人は仕様を決めた偉いひと＆ちゃんとれぽーとを確認しないてすとりーだ】ヾ（・ｘ【みかん

[kagamihoge]

製品をリリースさせないためには、各工程のエンジニアが互いに敵対するコミュニケーション手法を採用します。

[saqqu]

まあ双方に「仕事増やしやがって」という気持ちが出てきてピリピリしだすのは良くあるなあ

[jun_okuno]

この例だとバグ票の内容よりも、プロジェクトの根本に問題があるように思えるので、まずはそっちを直せと突っ込みたくなる。

[haruten]

これは、例示があんまりだ。。。

[o_masaaki]

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[hiroomi]

「2. 口頭で言いづらいことは文章にしない」対面>電話>メール

[raimon49]

強い口調は控えろ、も分かるけど、現場の前提からしてモヤモヤする記事。

[hogeanonym_20101012]

レポートの適切な書き方、かと思ったら、「"う○こ"の投げ合いはやめましょう」な内容だったかorz

[keyjam]

すごく分かる

[kumaroku]

誰の為のシステムなのかなぁ

[rryu]

不適切な仕様の指摘には必ず「適切な仕様とは」という議論が必要になるので、普通のバグと同じ扱いをしてはいけないというだけでは。

[ken3memo]

伝え方かぁ...確かに難しいなぁ。まぁイヤなアイツに突っ込まれたくないので事前テストをしっかりするようになったりするんだけど(ぉぃぉぃ)

[Sean_SF]

はてブった

[SiroKuro]

こんな仕事はもうしたくない。普通の開発がしたい。

[qaz76]

GitHubも1億ドル調達したし。。