「15分手が止まったら聞いてね。何度聞いても怒らないから」かつて見てきた新人クラッシャーを反面教師にしたら素敵な新人教育が実現した話

しのさん2.0 @yoshino0723 猫とご飯、たまに仕事。でっかいハチワレ猫のハチくんを我が子と勘違いしてる。一応IT系のお仕事をしているらしい。結婚した。 しのさん @yoshino0723 新人さんに教える時のしのさん, 「まず15分手が止まったら質問してね。 同じことをきいても怒らないし、何度でも同じように説明するからね。100回同じことを聞かれても心配にはなるけど怒らないので。 引き継ぐ側の教え方が悪かっただけと思ってきいてね」 昔、新人クラッシャーがやった逆を言う。 2019-08-02 08:05:09

[pptp]

こういう一面だけ切り取って同じことしてもクラッシャーになる奴もいる。これ以外の対応や態度からメッセージはバンバン出るんだから。

[chikoshoot]

”何度でも同じように説明するからね。” ここだけ読むと、分かってもらえないなら説明の仕方を変えた方がいいんじゃ、と思ってしまうが。

[kumpote]

15分手が止まっても何も言ってこないのを何度言っても続けるのがリアルな新人

[misarine3]

何度聞いてもいいよって言われてもだんだん機嫌の悪くなる人っているよね。嘘じゃんってがっかりするんだ。

[misafusa]

「なんで聞かないんだ」って怒るヤツはたいてい聞いても怒る。それはともかく「100回同じことを聞かれても心配にはなるけど」ここんとこいらないだろ。これじゃ質問を拒むオーラダダ漏れで同じだよ。

[showii]

あまりに無知な質問を聞かれまくって逆に病んだことありますけど。難しいですよね〜

[fashi]

逆と言われてもどこを逆にしたのかわからなくて悪い例の方もちゃんと教えてほしい

[YukeSkywalker]

「前にも言いましたよね」ってめっちゃ相手の心を折る言葉だと知らない人がいる。職場に。

[mrpotas]

採用がザルで本当の無能が来るとそんな余裕なくなるよ。いない方がマシみたいなのを寄越した採用担当をクビにしたくなった。

[meganeya3]

知識の薄い相手に手順ではなくロジックを教えるひとがいるが、残念ながら相手はまだその段階に到達していない。あなたの持っている暗黙知の棚卸しをしてすべて説明しても、小学生に大学の講義をするようなものだ

[sawarabi0130]

これをわざわざ言葉にするのは逆にプレッシャーを与えることになりそうな。安心は言葉でなく、その人への信頼が築かれることによってのみ成立する。

[repon]

すばらしい

[Moblog]

大事なことですね

[choota]

最近転職で新人になりました。「前に聞いた事と今回の事象は本当に同じか？」と確認することが多い。基礎が分かったとしても、応用事例がどの基礎と紐づくか、それは分からないしググっても出てこない。

[yamazakisato]

教え方って相手や状況に応じて柔軟に変更することが大事だと思う

[dazz_2001]

というか、新人教育を担当させらる人にメリットが無さすぎる問題。通常の業務でクソ忙しいのに、「それじゃ、お願いね」の一言で丸投げされたら、そりゃあ不機嫌にもなる。余裕があるなら、丁寧に教える

[deztecjp]

「質問されたらメモを作って回答する」は、長年続けてる。昔は紙だったけど、いまはテキストにしてメールで転送。メール検索は便利。なお再質問は何回でも受け付けてる。→http://deztec.jp/design/11/07/26_working.html

[truer]

喋って教えた場合同じ事聞かれちゃうとイラっとするんだよなー。チャットなら労力少ないからイライラはしない。最悪チャット履歴貼り付ければいいし。

[furan]

高校数学や物理の復習は手伝ったけど、中学生で習う英単語の意味を聞かれた時は「ごめん、そんくらいは自分で勉強して」と返した。

[jou2]

俺の場合は「わからん事があったら聞いて。何度でも教えるし一度教えた事はその場でマニュアル作って渡すから」「俺が作ったマニュアルは事後申告さえあれば改良して」「レクチャー以外は隣同士でも文字チャット」

[privates]

俺は手順をキャプチャーしてEXCELに貼って、→で表現する。これを見て、自分で作ってみて！という。その差が不理解。相互理解の間を埋めるきっかけ。やり方は色々あるよ。

[onehiro]

聞いてねスタンスは通用しない新人が絶対現れる。こちらから様子見しに行くしかないぞ。

[anmin7]

ちゃんと見とけよー

[table]

道徳の授業で「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」と説いた山本五十六のエピソードを学ばせるべき。

[tpircs]

何度でも同じ質問していいし怒ることはない、って自分も言うけど何度でも同じように説明はしないな。

[taka-p]

おお、いいね。

[ukikumokyng]

15分間は自分で奮闘する猶予を与えてくれるの有難い。助け舟が早すぎると焦るし消化不良になる。何度聞いても…に関しては一回で覚える気でメモ取れよと思う。

[ultimatebreak]

私は怒らぬ、何度でも説明するさ

[yatta47]

聞きにきてくれるのが最初の一歩。そこから質問の仕方を教える必要ある。

[rirukarinka]

新人教育は新人教育に向いてる性格の人に専任でやらせてほしいよ。 他の仕事と同時並行で接待するのはそもそも無理がある。

[ryun_ryun]

良い人だなと思うけど、100回同じ事聞いてくる奴は素質なさ過ぎる問題。

[kamiokando]

高齢者向けのＰＣ教室はこれ。時間制限ない。

[misopi]

何度も聞くんじゃねえよ!

[ya--mada]

教えてもらえる環境と言うか、教えないとどうにもならないのを採用するってミスマッチやん。ディスクリプション採用しとらんからやん。メンバーシップ採用なら人間関係でのミスマッチないはずやん。

[grewan]

こんな対応本当にできるならすごいなぁ、

[homarara]

そりゃ何度も聞くわい。一度聞いて分かったとしても、分かることと適切に活用できる事は別だ。

[ichiken7]

逆に怖い

[rider250]

俺が行ってるジムの会長「やり方は何度でも教えるから心配無用、忘れても気にしないで、どんなに教えたって人間3ヶ月もすりゃ忘れて自己流になっちゃうモンなのよ」と指導者たる者こうあるべしの見本みたいな人。