Uber Eatsを頼んだら遅れた上にグチャグチャになっていたので受取拒否すると投げ捨てられていた。サポートに連絡しても関与できないの一点張り。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya 仕事のこととか、仕事じゃないことを適当につぶやきます。たまに自分で書いた記事を紹介するかもしれません。 Junya ISHINO/石野純也 @june_ya Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。ありえない…。@UberEats_JP pic.twitter.com/MxqpA46x3t 2019-10-05 21:31:41

[suzu-syuuya]

ね！これでピザーラの配達だったりAmazonPrimeで翌日配達してくれるヤマトなんかの凄さが分かったでしょ？ プロは責任の拠り所がはっきりしてるからプロなの

[timetrain]

様々な責任をショートカットしてサービスと呼んでる業種だということはもっと広まって欲しい。

[dgwingtong]

何処の誰かもわからん奴に自分の食べるものを依頼する精神が理解出来ない、毒を盛るとか不衛生な扱いをするかも知れず、よくこんなサービスが危険な外国で成立したもんだな。住所特定されるのに絶対女性は使ってダメ

[zaikabou]

UberEatsはそういうサービスと割り切って利用しろ、でファイナルアンサーでは

[mori99]

だから安い、としか。責任を放棄すること前提で、その分だけ安くサービスを提供するシステムなので悪どくはない、たぶん、たちは悪いと思う

[ohaan]

ブラジルのUber Eats https://twitter.com/gtalarico/status/1180320623295229952

[IkaMaru]

専門業者でも下はこのレベルのサービスが当たり前の国も珍しくないし、激安でも過剰なクオリティの日本の方が特異。身を持ってグローバルスタンダードを体験した訳だ

[AspergerSyndrome]

日本でやるなら小さなコミュニティの範囲で顔が見える人同士が会員になってやれば、多分うまくいくはずなんだけどなぁ。どこかの田舎で実証実験してみたい。在宅独居高齢者への配達もいいと思う。

[rascalrascal]

持続可能性のない商売だなあ。

[megumin1]

Uber Eatsに受取拒否なんて仕組みはないですよ。受け取った上でアプリを通じて返金の依頼をするのが正しい対応です。それなのに処分責任のない配達員に商品を押し付けたのだから、このTweet主にも責任の一端はありますね

[nagabow]

このサービスは使わないでおこう。絡んでいる人たちもなんだか香ばしい感じだし。恐ろしすぎる。

[cinefuk]

Uberで配達するパッケージになってないのも苦情の原因と思う。「配送の遅れは店舗が原因の場合が多いです。調理時間の設定をしていないがために『配達員が到着したら出来上がってる』前提が崩れて待たされます」

[Midas]

「会社(本体)が無責任」といえば確かにそうなのだがこれ配達人さんをギチギチに管理したら世にも悲惨な奴隷労働なのがバレてしまうので。あえて自己責任でふんわり「シェアリングエコノミーw」にしてる

[infobloga]

この件でちゃんと対応しないあなら日本での継続は無理だと思う。日本市場そんなに甘くない。是非はともかく

[kuniharumaki]

どんな状態だろうと受け取ってから返金処理するのが正しいらしい。金は返ってくるだろうけどなんか寂しいね。

[lejay4405]

背負ってチャリ配送なんだっけ？よう汁物頼もうと思うよな

[taku-o]

受取拒否なんてしたらドアの前に捨てられそうで怖い

[tennti-3rd]

日本はメシ関係うるさいからねUberでスープ頼むリスク考えないで注文するのもアレだけど

[el-condor]

これサポートの品質が何より問題なのでは。この手の、トラブル上等のビジネスモデルでは自力解決用ドキュメントの充実とサポート品質こそがサービスの質だと思うんだけど。まあUberのやることだしとは思わんでもない

[iasna]

クソリプの嵐にめまいがする……なんなんだこの擁護集団は……

[mas-higa]

“ランチで1時間以上遅れたうえに、勝手にキャンセルされたことがあり” そんな経験があるのに、また頼もうと思うなんでスゴイな

[ruteinyoyokk121]

安いからとか書いている人いるけど、別にそんなに安くはないっていう。出前館とかにしよう。

[tecotex]

バックトゥーザフューチャーのチンするとでっかくなるピザが必要

[hidea]

アメリカとかだとサクサク訴訟に発展したりするのかな？

[tamtam3]

汁物をオーダーした時点である程度溢れるのは予想できるんで、Uberのドライバーが可哀想に思えなくもない。まぁ捨てる場所は駄目だけど

[khtno73]

Uberは車も配達もサステイナブルなビジネスじゃないよね。重要な部分をコストカットしてるから事故ったら弱い。じゃあ儲けてるかというと万年赤字。ダンピングでタクシー潰しただけの詐欺集団よ。

[z10a41dcb]

何処の誰かもわからん奴に自分の食べるものを依頼する、というのは外食全般もそうだと思うけどな。厨房に調理人一人とか普通にあるでしょ。

[miruna]

なんでどこの馬の骨ともわからない奴に住所知られるのに利用する気になるん？

[migurin]

ウーバーイーツいらんからちゃんとタクシー業のUberやってほしいまじで。日本だけこんなんやだ。。。

[securecat]

まあ日本で求められる職務品質を果たせる会社の仕組みにはなってないわな。税務的に有利とかにしてるだけなんだし。

[xjack]

UberとかAirBnBみたいなシステムがまともに機能しない国、日本。日本人の民度も所詮こんなもん。

[Xenos]

受取拒否されたらそうするしか無いよな。てか、ぐちゃぐちゃでも食えないわけでは無いんだから受け取ってやれよ。それを調理した人に失礼やろ。

[mahuyyu]

投げ捨てる以外になにを期待してるの？お店にこれから戻るわけでもないし

[tettou64]

受取拒否されたところで依頼者のものでしかないもんな

[mabushii_sign]

今日も多数の配達員を見かけたけど、頑張ってる。ただ一部こういう人がいるから、こういう人に当たるかも知れないと思うと頼めないな。

[CATDOG]

なんとなく、この配達員がマトモなのかもしれないと思った

[nakag0711]

少数の不始末に対する責任を負わないというビジネスモデルでも商売は成り立つのか、Web企業たちが壮大な実験に挑んでいるが、ここまでの中間報告としては「なんとか押し切れる」。社会的な善悪は別

[rizmhate]

これは怖いなー、使ってたけど、控えよう

[iww]

こんなのが大量に居るってのに組合を作られようとしているんだから大変だよな・・・

[sisya]

UberEatsがそういうサービスなのはわかるのだが、これをUber本体に責任追及できないとなると、ずいぶん高額なサービスなのだなという気持ちになる。