仕事で不備の見逃しが問題になっていたが、上司が変わり「修正対応は他の人で分担します」と言われてから、見逃しが激減した話

コンドリア水戸 @mitoconcon 狭小住宅に妻と4匹の猫と暮らす。 家が好き。隙あらば引き篭もりたい。 妻（ハンドメイド作家） 猫神（キジトラ、ムク、ゆが、ボス） 猫（ちゃしろ:マナ、キジシロ:こと、なだ、めい ） グッズ：suzuri.jp/mitoconcon インスタ：instagram.com/mitoconcon/ youtube.com/channel/UCObm5… コンドリア水戸 @mitoconcon 以前いた部署で不備の見逃しが多くて問題になっていたが、上司が変わって不備を見つけて報告したら「見つけた人はそれだけで十分お手柄なので、修正対応は他のメンバーで分担してやります」と言われてから見逃しや見て見ぬフリが激減した。気のつく人や声を上げる人が損するような風潮が良くなかった。 2021-10-07 14:50:20

[hase0510]

トップが「反対するなら対案を出せ」と言い続けるのも同じように危なくて、改善すべきポイントに気づいた人を黙らせてしまう効果がある。「対策はみんなで考えましょう」とした方が多くの声が集まる。

[natu3kan]

報告者が修正確認までやるとバグ見つけるの上手な人がキャパオーバー関連：任天堂自らゼルダ新作の開発秘話を明かした、伝説の8講演――三角形の法則、確認義務なきデバッグ(https://news.denfaminicogamer.jp/kikakuthetower/171016)

[nekonyantaro]

個人的には「他の人がやる」より「君にそれを任せるからその分君のやる予定の仕事を他の人に振る」方が上手くいくケースも多い様に感じる。言い出しっぺの法則が単純に負荷増になるのはよくない。

[ext3]

″さらにひどい職場だと、なぜか指摘した人が始末書を書かされたり、なんでもっと早く気づかないんだ、という理不尽な叱責″上司アスペなんかな

[robonokoishi]

こういうの見ると、ジョジョの「なるほど完璧な作戦っスね 不可能だという点に目をつぶればよぉ～」が浮かぶ。現場のリソースによほど余裕が無いと分担決めだけではどうにもならないのでは…

[mayumayu_nimolove]

Twitterに職場の不満を書いて同情されて満足しちゃう人が今って多くないかなぁ。全く訴えずに、上司が変わったら改善しただと、結局人によるってことで望み薄じゃん。ちゃんと言ったら改善してくれたって話が欲しい

[rider250]

修正対応を他の人に分担できるほど人的余裕がある職場ならこれは有効なんだけどね・・・俺の前職みたいに「一から十まですべて担当者が対応すべし」という職業だと結局見て見ぬ振りせざるを得ないわけでねえ。

[kappaseijin]

言ったもん負け、にならないようにする手法。見つけるの上手い人がいて偏りそうだなとも思うけどその場合はリリース前のレビューで同じくらい見つけてくれれば問題ないかも？

[nunune]

『不備を見つけて報告したら「見つけた人はそれだけで十分お手柄なので、修正対応は他のメンバーで分担してやります」と言われてから見逃しや見て見ぬフリが激減した。』

[aike]

すごく良いけど、軽微な不備の対応をすべきかどうかとか各不備対応の優先度を公正にジャッジする人が必要でそれは作業者同士ではたぶんできない。

[teruyastar]

見つけた人以外でやるのか。面白いルール。

[a96neko]

気づいた人が対応だと面倒事を避けたいから誰も言いたがらないよね

[narwhal]

労働][社会][twitter]労働者の分断を許すな。団結して同僚の失敗には見て見ぬふりをしよう。それが自分をも助ける。

[ene0kcal]

言い出しっぺが損する仕組みは駄目ですね。子供の頃、友達の家で金魚死んでるよって友達のお母さんに言ったら「うちは言い出しっぺがやるルール笑」って言われて、なぜか金魚を片付けさせられました（笑）

[jabberokkie]

余計な事気づきやがって見つけたお前は良いけど俺ら仕事増えるかもしんねーだろ！！って言う人いそう。

[shields-pikes]

まともな仕事をした人ほど（同じ給料なのに）仕事が増えて、時間の投資対効果が下がる仕組みは全部クソだし、隠滅・隠蔽・保身のためのチャレンジ回避につながると思う。

[soluterf2334]

提案側が恨まれ懸念で言いにくいっていうのは少なくないね、目安箱の時代からそういう意識がありそう

[HDPE]

リソースの配分をいかに上手くやるかがマネージメントそのもので、こんな単純な話ではないよ

[sakusakubird]

気がついてても絶対に何もしない人ばかりを一つの部署に集めてどうするか観察したい。絶対に電話を取らない、ゴミを拾わない、コピー用紙を補充しない。水ダウあたりで実現できないかなあ

[enderuku]

ミスを指摘したら指摘された側がめちゃくちゃ言い訳したり反撃しようと画策する面倒な場所にいるので何かあっても全スルーしてるわ。そして自分のミスも指摘されても無視してる

[mys31055]

バイトなので気づいたら指摘するけど、対応は「社員で検討します」で放置されがち。

[koreyonda]

こういうの本当に素晴らしいと思うんだけど、誰が間違いを見つけてもいい提案をしても結局修正や取りまとめが俺に集中するの何とかしてくれよ本当にうざい。

[arakik10]

これこそ「心理的安全性」のもっとも分かりやすい例だと思う！

[dalmacija]

所謂日本の生産性の低さってここだよね。セクハラ・パワハラの次はここにメスが入るべきで、感情駆動のマネジメントを仕事のミクロな構造に反映させてしまうのってほんと全体に響く愚挙なのでいい加減にして欲しい

[nyokkori]

日本の悪いところは改善点見つけた奴が仕事増やされるんだよな。仕事できる奴だけ仕事増えて無能な奴は楽して金貰ってる。弊社の事やぞ。仕事アホほど増やしてる社員を大事にしろよ。その内キレるぞ。

[corydalis]

この場合はこれでいいが、TPOがあってないとチクリ推奨密告社会になるので注意。

[anguilla]

なるほど

[hiroomi]

“見逃しや見て見ぬフリが激減した。気のつく人や声を上げる人が損するような風潮が良くなかった。”

[dnsystem]

言い出しっぺルールやめてほしい/言いっぱなしマンが出てくるか

[tetsu23]

「言い出しっぺがやらさせる」のせいで良いアイデアがあっても口に出せない状況あるある。

[kudoku]

ブレスオブザワイルドの開発チームもこの方式だったな確か

[udongerge]

作業した本人によるチェックは、作業した本人だから細部まで詳しいと思いきや、実のところ見落としを誘発しやすい。無くしものが目の前にあるのに見つけられないのと同じ仕組みである。

[kkobayashi]

でも現状そこそこ上手く回ってるところに余計な口を挟まれると「言うのは簡単だけど誰がやると思ってんだよ・・・」みたいな事になりそう

[rck10]

トータルの仕事量で調整するべきであって、「発見者はやらない」縛りは極端すぎる。

[inmysoul]

こっちはこっちで「文句だけ言う老害集団」が大量生産される可能性もあってむずい。

[ano18]

ささいだが奥が深いハナシ

[rin51]

「気づいた人がやる」を避ける

[komemagai]

いいね

[princo_matsuri]

バグ管理が紙からwebツール上になってから、個人で所有するものではなく共有するものという意識が広まった感じはする

[pavlocat]

元々の対応した人が基本修正する、でいいんじゃないかな。もちろん対応者と発見者が同じ、と言う場合もあるけど別にそれはそれでその人が修正すれば良いと思うし。自分のケツ拭くのも嫌な人なんかおらんよなさすがに