"松屋の食券機UIがわかりにくい"ツイートからおよそ2週間で改善の兆しが見えて好評価「こういうの大事」

お客さんからのフィードバックを受けてさっそく改善してる！その後のこともちゃんと話題にして修正に踏み切った人を評価したいな～と思ったのでまとめました。

[gomisute44]

液晶パネルのメリットはこういう修正の小回りが効くところだよなあ。物理ボタンがズラッと並んだ昔の券売機だとこうはいかない。

[pptppc2]

改善したらちゃんと褒めるツイート主も偉い。

[yamadadadada2]

元ツイ主が定点観測してるの偉い

[cvtbgspuda]

ひとりだとこの修正後とされるUIの凶悪さが伝わらないのよ。3種類ぐらい注文するケースで、戻るで買い物かごの中が消えるのすごい腹立つのよ。しかもステルスで買い物かご入ってたりするし。まだまだひどい。

[legnum]

ミスっても改善したら褒めようムーブは歓迎なんだけど「注文す」とか最悪のミスり方してるのが直っただけでUIわかりにくい問題継続中だから褒めるの早すぎだな…

[srnkahtn2]

仕事の着手が早いの偉い。このまま改善を続けて松屋の券売機はわかりやすいよねレベルまでいって欲しいなぁ。味は悪くないんだから。

[dosnaka]

外圧でしか変われない日本らしい

[sabinezu]

ボロクソ言ってたのにちょっと改善しただけで感激とか結局主観ですか。言い方が悪い。どっちみち店に行ってるならUIの良し悪しは店を選ぶ基準にはなってないのでは。

[togetter]

素早く対応してくれたんだね〜！お客さんの声が届いてよかった！

[toaruR]

おおおーーー

[star_123]

意外と機動力高い（もっと前からやってたのかもだけど

[kobak]

自分の想像でしかないけど、こういうの現場は問題に思っていたけど上が動かなかったパターンで、ネット記事になったり声がデカくなってようやっと上が大慌てしてるんじゃないかな

[soramimi_cake]

提供者側に文句付けるとできない理由を得々と解説してマウントしてきたり営業妨害だnotformeで黙って立ち去れと殴ってきたりという反応の方が目立つ今日この頃だが、文句を言える心理的安全性確保ってやっぱ重要よな

[n_makoto]

平和島PA上りの食券機を見てほしい

[b4takashi]

ソフトは内製化してるのかな？小回り効かせてこまめにアップデートするのは良いね

[ranobe]

注文す！　の方が、話題のゲッター感があってよかったです。　https://bit.ly/3VWX2On

[Tomosugi]

デジタルコンテンツの利点をフル活用してて素晴らしい。初めからやれよ、という意見も甘受

[ilktm]

改善されたとはいえ、慣れてない人は注文に1分以上かかるし、慣れてても30秒くらいかかる。券売機に行列もよくできてるし、何とかならないのかな

[frothmouth]

''元Tweetが4/25、改善されたのがGW明け、つまり、、 いやいや、さすがにもっと前から対応始めてたと思いたい。''