日本郵便の現場を憤慨させた東京支社長の懺悔

「納得がいかない部分を横に置いて､顧客のほうを見るのに心を1つにするなんてことができるはずがない」。日本郵便の中堅社員はそう口にした。 憤りを覚えたのは、東京支社の管轄の郵便局員ならば誰でもアクセスできる「音声」を聞いたからだった。日本郵便は、不適正な保険販売の大量発覚（かんぽ問題）をきっかけとした昨年来の自粛を解き、10月5日から事実上の営業再開を決めた。社員が聞いた音声は、それに先立ち9月24日に東京支社で開かれた「緊急保険担当副統括局長、単独マネジメント金融コンサルティング部長会議」を録音したものだ。 東洋経済はこの音声を独自入手した。会議の冒頭で荒若仁・執行役員東京支社長は「フロントライン（現場）の社員さんたち、いろんな思いがめぐっているんじゃないかと思います。今まで会社の方針に従って（保険の営業を）やってきたはずだったものが全否定された」と述べ、不適正営業の最大の要因は新規獲得を

[me5655]

“日本郵便はかんぽ問題で1008人の現場社員を処分している。その中には懲戒解雇になった者もいるが、管理職で解雇された者はいない。”

[T-miura]

管理職首飛んでねえとかすげえな、、、

[totoronoki]

かんぽ不正問題で管理職は誰も処分されてないって書いてあるけど本当かよ。

[koonya]

なんで横におくねん

[akanama]

責任を取る気のない人の言うことを聞く道理がない。

[bt-shouichi]

“日本郵便はかんぽ問題で1008人の現場社員を処分している。その中には懲戒解雇になった者もいるが、管理職で解雇された者はいない。”

[addwisteria]

経営層の判断はひどいが、それはさておきかんぽはかなりしんどい経営環境だよなぁ。商品規制は他社より厳しく、民営化により利益は求められるが同時に準ユニバーサルサービスとして過疎地まで委託しなきゃいけない。

[nilab]

「日本郵便はかんぽ問題で1008人の現場社員を処分している。その中には懲戒解雇になった者もいるが、管理職で解雇された者はいない。現場社員と管理職との処分が不公平だという思いを持つ社員は多い」

[u-chan]

たぶん、早晩経営危機になるだろうが、200兆弱ある預金は垂涎の的。楽○とかパ○ナとかヘンテコなところがこれ握ったらタイヘンなことになるのも事実。

[topisyu]

"不適正営業の最大の要因は新規獲得を最優先する「会社の方針」にあったと認めている…日本郵便はかんぽ問題で1008人の現場社員を処分…管理職で解雇された者はいない。"←ほっこりしますね！

[rohizuya]

もともと日本郵便は幹部に優しく現場に厳しい会社です。

[travel_jarna]

小泉にぶっ壊されましたね。近年の郵便局は、窓口で局員と老人が、金の話を延々としているイメージ。シニア層からの信頼を、金に換えるグレー商法で生き残りを図ってきたのが実態では？

[cinefuk]

不正は今後も続く予感「どうか、そういったもろもろの（現場の）ゆがみというか、やるせなさというか、納得いかない部分、それをいったん横に置いてもらって（中略）心を1つにしていただければと思っております」

[estragon]

“これまであった不満はのみ込んでお客さんだけを見て再び頑張ろう――。そう現場に訴えるのは再び無理なことを強いるのと同じではないだろうか”

[zoidstown]

売れない商品をあり得ないノルマで売れ、をやって責任取らない無能の典型だものねぇ“猛省するものの、自身や経営幹部の責任には言及しない。”

[kaos2009]

[不適正営業の最大の要因は新規獲得を最優先する「会社の方針」にあったと認めている。現場社員を処分している。その中には懲戒解雇になった者もいるが、管理職で解雇された者はいない。

[maxk1]

あれ　幹部で処分された人や辞職した人誰もいないんだっけ？

[nisisinjuku]

トップダウンに従ったら嵌め込まれた　⇒　現場を見てなかった…猛省　⇒　それはさておき、とにかく頑張れ（反省なきトップダウン）　∴何も変わってないｗｗ

[iinalabkojocho]

問題は棚上げで「心をひとつに」こういうことを平気で言えるのはサイコパスだよな。。。。十歳騙されてる被害者のお年寄りやらいるのに。。。

[Pgm48p]

「お客様ファースト」の名の下に、経営責任追及や組織の歪み是正を横に置いて「心を一つに」と叫ぶ。ブラック企業あるあるな責任回避話法

[houyhnhm]

平気で横に置けると思ってるのだろうか。