Junya ISHINO/石野純也 on Twitter: "Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない… https://t.co/t8g1IgzQ7P"

Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない… https://t.co/t8g1IgzQ7P

[mutinomuti]

UBER EATSに依頼してそこから派遣された人の所業だからUBER EATSの受託業務であって配達員が個人事業主かどうかは関係ないと思うのだけど(´･_･`)

[gmi]

サービス自体の信頼を失っていつかスカスカおせちのグルーポンみたいになるんだろうなぁ。自治で何とかなるなら警察は要らないよ。

[scipio1031]

(このままじゃ)日本に絶対定着させちゃいけないサービスだよ。/Uberさん、ぬるーっと受け入れられてるから舐めてるようだけど日本社会は「死人か食べ物絡みで問題」出たら烈火の如く許されないから覚悟しといた方が。

[wordi]

評価システムに欠陥がある、店の調理遅れとラッピング下手原因あれど客は配達員しか評価出来ない、そして配達員はラッピング下手を知った頃には店の評価が出来ない、店の改善に繋がらない/客も配送後店に出来るのね

[jtw]

UBER EATSは食べ物に何入れられるか分かったもんじゃないので、利用できる気がしない。日本のUBER EATSでトラブると、USいったときにUBER使えなくなるので気をつけたほうがいい。

[rennstars]

いやありえないって思う方がありえないのだけど。個人事業主と貴方と一対一の関係、それがシェアリングエコノミー（）の基本でしょ。自力救済万歳のデジタル中世な仕組みを使ってるって認識が無いって怖いねぇ。

[guldeen]

日本には昔から、『出前』つうのがありましてな…(-_-;) 作る側と配送が別だと『途中でのトラブルで、誰に責任があるのかが不明』だから、日本では定着しないよ。それに日本人、食のトラブルには容赦ないし。

[sis-es]

日本は食べ物に関する事件は異常に燃え上がるからUber Eartsもトラブル時にちゃんと対応しないと失敗するよ

[NOV1975]

当事者が悪いのはもちろんなんだけど、このような構造のサービスを自分が便利だからいいじゃんと思って使っている側は間接的にUber側に加担しているようなものという意識は持ってたほうが良いと思うんだよなあ。

[jin_jing]

海外なら「やれやれ、また僕のスープは配達中に誰かに飲まれたようだ…」ってジョーク混じりで流してそう

[rteeeeee]

出前館のシェアリングデリバリー優秀ってこと？

[sadn]

こういうのを理解して使ってるんじゃないの？だから俺は使わない、今のところ

[kikikaikaikai]

商品投げ捨てと、uber側が責任ほうきしてる時点でuberや配達員擁護する点無いと思うんだけど、しょうがないとしてるコメント謎い

[yamada_shirou]

もし仮に、「投げ捨てられてた」写真や記述がなければ、このTweetの印象はだいぶ変わるかも知れない。 相手側の落ち度を必要以上に強調した事で、問題の本質から逸れてしまっているのではないか。

[higgsino]

廃棄コストは誰持ちなのかね。店側の不手際で遅れたりぐちゃぐちゃになったりしたのに廃棄コストは配達員持ちだったらやってられないな

[raebchen]

こんだけ問題あるシステムなのに、なぜ未だなくならない？ 個人事業主だから事故もトラブルも全部配達者がかぶるのに、それを承知で、なんで敢えてこれをやる人が未だにそんなにいるのか、理解できん。

[TETOS]

忙しい配信者とか使ってるイメージ。まあ日本に馴染むかどうかには興味がある。

[ya--mada]

UberEATS 本体と配達員と依頼者（食べたい人）の三者が悪いパターン。いや、遅配は依頼者（売り手となる店舗）も関与してるから四者がそれぞれ悪いのか。

[nentaro]

どんどん問題にしてUberEatsは無くなればよい

[umi1334]

投げ捨てるバカもバカだがせいぜい数千円の飯を安い手間賃で運ばせる方も運ばせる方

[bodibod]

Uberは仲介しているだけで配達員に配達業務を委託してるわけじゃないのでは？「店が依頼→Uberが個人事業主の配達員に仲介→配達員が店の依頼を受けた形で配送」じゃないの？/"個人事業主を雇った"←意味不明

[pon00]

タイだと今8〜10位のサービスが乱立していてほぼ何でも宅配されてるが割高なのに何でタイ人たちはこのサービスを使うんだろうと考えたらやっぱり出歩くのが面倒くさい説が有力です。

[kaz_the_scum]

質の高い人に運んで欲しければ、GP認定者を選んで追加で金を払うようにしないといけないけど、日本人はそういう金の使い方できなさそうだな。

[beginnerchang]

Uber Eats愛用者の家の周りには、当たり前のように投棄された食い物が散乱しているという…そういう文化なのだ。踏み入れた瞬間に終わる。堕ちないためには関わらないことだ

[kamiokando]

そのサービスを提供してるのはUber Eatsなのにな。タクシーだったらクレームも入れられるんじゃなかったっけ？

[nakab]

「個人事業主だから、責任はUber Eatsにない」と言うのなら、その配達者と一対一でやり取りするしかない。このような案件が起きたら、普通に警察に言ったほうが良いと思う。

[hongshaorou]

饿了么とか美团外卖に出来て、UBER EATSに出来ないのは何故だ？

[mitsumorix]

顧客向けの規約になんて書いてあるのか知らないが、業務委託先の過失を委託元が責任取らなかったら殺人ですらやりたい放題やん。

[ripple_zzz]

頭お花畑かよ。アレを何やと思ってたんや…それこそ「かなりありえない」だべ。

[Dragoonriders]

レス読んでUEが国内で事業継続したいなら安価でこぼれない容器開発が必要では／受け取ってUEにクレーム、の方が上策だったような感じ／時間については我慢しろよ。配送者が逃げ出すような追い詰めはしない方がいい。

[kazutomo]

使ってない人がブコメ書いてるっぽいけど、配達員のGPSで位置は確認できるし、評価もドライバー/店舗/料理でつけるよ。出前だと店舗が限られるけど、持ち帰りできる店舗が登録さえすれば持ってきてくれるのがいいのよ

[Balmaufula]

糞みたいな客に糞みたいな配達員に糞みたいな企業と優しいニュースですね

[moqojiy]

受け取り拒否したら費用は誰が持つのか気になる…

[preciar]

LYFTやUBERは、ドライバーが「自家用車持ってる層」って事で一定の質を保証してた（ホワイトカラーが空き時間で小銭稼ぎ前提。正社員化には反対が多い理由）と思うんだけど、自転車OKレンタル有りのEATSはヤバいよね

[hiroomi]

車道逆走をしてるのがいるけど、連絡したらおんなじ事言われそう。サービス枠外は基本公共サービスに依存するのか。もうチョット会社として納税してね。

[toraba]

『ミラクルキッチン松月庵』に頼めば早い

[ninosan]

トゲターに続き。今もそうなのか知らんけど、配送人がずーっと端末ジロジロ見てボタンを速く押したもん勝ちってシステムがもう狂ってるやろ。変動性の抽選にしろと。

[ct-sasaki]

いやいやいや、その個人事業主を雇ったのはUberだよ？ 顧客から仕事を依頼されたとして、「下請けがミスをしただけですぅ〜」は許されないと思うけど……。

[tettekete37564]

配達員が受け取った時点でぐちゃぐちゃってパターンかな。Uber系は直接的な労働部分以外のリスクと責任を客と労働者にぶん投げる事で利益にしている搾取モデルにしか見えないんだよなあ

[zoonz]

この規約下請法に引っかからんのかね？処されればいいのに