マーケティングオートメーションは5年後には消える――MarketoのCMOが語るマーケティングの本質 | インタビュー

昨今話題の「マーケティングオートメーション（MA）」だが、米国では、すでにその言葉はあまり使われなくなっているという。 MAはバズワードなのか、5年後には消える運命なのかマーケターやマーケティングの定義や役割とはエンゲージメントとは何かCMOという役割は日本でどうなっていくのか経営層にマーケティングの重要性を認識させるには―― MAとマーケティングの本質について、マルケトCMOのチャンダー・パタビラム氏に聞いた。 マーケティングオートメーションはバズワードか――日本では、いまマーケティングオートメーション（MA）が盛り上がっているのですが、この呼び方も数年後にはなくなるのでしょうか？ 「MA」という用語は、一過性の用語でしょう。徐々に「デジタルトランスフォーメーション」「カスタマーエクスペリエンス」のような言葉が取って代わり、もしかしたら5年後には「MA」という言葉を使う人がいなくなるかも

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