ヤマダイーブック閉鎖時の対処を記憶に焼き付けるとともに「事前の救済策」でユーザーの信頼を勝ち取ろう

ヤマダ電機｜YAMADA DENKI Co.,LTD. 「ヤマダイーブック」の閉鎖と新サービス移行に伴い、既存ユーザーの救済が一切行われないお知らせが出ているのが発覚し炎上、その日のうちに方針転換し救済することになる騒ぎが起きました。 第一報はこちらのブログ。 ヤマダイーブックでもこれまでの電子書籍購入物が読めなくされるらしい – げろみ日記 …ぉぃぉぃぉぃぉぃぉぃ、なんだよこれ。引き継ぎくらいあってもいいじゃん。 安心サービスとあるのに安心じゃねーーww 慌てて真偽の確認をしようと思ったら、お知らせを見られるのがログイン認証後の画面という。仕方がないので、新規会員登録しました。 「お客様にてご購入いただきましたポイントにつきましては、返金及びヤマダポイントへの交換は出来かねます」 「ご購入及びダウンロードされたコンテンツにつきましては、新規電子書籍サイトには引き継がれない」 電子書店の閉

[kindou]

ディスカヴァー・トゥエンティワンの神対応が業界のデフォになるといいですなあ

[cider_kondo]

smartebook.comのIR情報見に行ったけど、単体従業員数50名の会社が希望退職者25名程度募集して27名が応募とか、なんというか「海行かば 水漬く屍 山行かば 草生す屍」　ホント電書ビジネスは地獄だぜ！

[ysync]

Timebook townは忘れ去られてるなｗ

[adliblogger]

騒ぎになると方針変更するんだったら、やはり加入者が多いサービスのほうが良い選択になってしまう

[REV]

M&Aとリストラクチャリングが機能しないせいかどうか知らないけど、プレイヤー過多→潰し合い→海外勢のみ残存　っていうパターンが多い気が

[geromi]

mobi-bookも終了してたのか…

[hirometrics]

イーブック 閉鎖

[YaSuYuKi]

DRMのかかっていない本だけ買っていれば問題ない

[shunning]

ヤマダひどい…

[egamiday2009]

まとめあり＞「ここ数年で起きた電子書店の閉鎖と、ユーザーの救済措置」

[gryphon]

消費者側からするとね・・・「電子書店閉鎖騒動が起きるたびに「だからAmazonみたいに大きいところしか信用できないんだ」という声が挙がったりします」

[gikazigo]

ヤマダイーブック閉鎖時の対処を記憶に焼き付けるとともに「事前の救済策」でユーザーの信頼を勝ち取ろう : 見て歩く者 by 鷹野凌

[gcyn]

『間違えちゃったことを即座に認め、即座に動けるのは凄い』／ヤマダイーブック閉鎖時の対処を記憶に焼き付けるとともに「事前の救済策」でユーザーの信頼を勝ち取ろう : 見て歩く者 by 鷹野凌

[muraba]

YAMADA電機が衝撃的に崩した電子書籍への信頼性。大きくなくても、本業としてマジメに取り組んだ会社の努力。

[mukunokiy0725]

最初のリリースが公表されてしまう時点であれだけど問題点が浮き彫りになったので意味はあったかも

[babamin]

現状の「電子本レンタル業(と、あえて言う)」って、実は業態的には物販ではなくサービス業で、売ってハイ終わり、ではなく、その後の継続的なサービスが重要になる訳だが、参入した企業自身どこまで認識しているか

[m_uchino]

“KADOKAWA直営のBOOK☆WALKERが「本棚連携」という形で、万が一の場合に備えた救済措置を用意”あー、そいやそうだねぇ。

[hiroshi_revolution]

ヤマダイーブック閉鎖時の対処を記憶に焼き付けるとともに「事前の救済策」でユーザーの信頼を勝ち取ろう : 見て歩く者 by 鷹野凌