LLMを利用したFAQ検索の評価データセットの作成 | 株式会社AI Shift

こんにちは AIチームの戸田です FAQ（Frequently Asked Questions）は、ユーザーがよく持つ疑問や問題点に対する回答をまとめたもので、ウェブサイトやマニュアル、カスタマーサポートなど様々な場面で利用されています。FAQの効率的な検索手法は、ユーザーサポートの向上や情報提供の効率化に直結するため、長い間研究や開発の対象となってきました。 しかし、新しい技術や手法が次々と登場する中で、その性能を比較・評価するためのデータセットは少ないのが現状です。 そこで本記事では、LLM（Large Language Model）を利用したFAQ検索の性能を評価するための新しいデータセットの作成方法について紹介します。 評価データセットに必要な要素 FAQ検索の評価を行うためのデータセットを作成する際、以下の要素が必要となります。 タイトルFAQの主題やカテゴリを示す短い文章やフレ