みずほ銀行は日立に損害賠償を求めるか？ 全ては｢SLA｣次第、経産省ガイドラインを見てみると…

みずほFGは4月5日、みずほ銀行で発生した一連システム障害に関する中間報告を発表した。 REUTERS/Kim Kyung Hoon, Business Insider Japan/吉川慧 みずほフィナンシャルグループ（FG）は4月5日、子会社の｢みずほ銀行｣で相次いだシステム障害の原因究明や対応策に関する記者会見を開きました。 みずほFGの坂井辰史社長は｢中間報告｣と位置付け、改めて一連の障害を陳謝。15枚のスライド資料で現在までに判明している原因や再発防止策について説明しました。 2月からおよそ2週間で4回発生した一連のトラブルについて、坂井社長は｢全責任はみずほにある｣と強調しました。 ただし、4回目のトラブルにあたる3月12日の障害については、直接の原因となった故障したディスク装置のベンダーが日立製作所であると初めて公表しました。 みずほ側は｢（日立側で）早期サービス復旧手順並びに

[osugi3y]

“これまで｢日立製作所｣の名前は非公表でしたが、坂井社長は顧客や株主への透明性のために公表に踏み切ったと述べました。”みずほが責任を取るっていってるがシステムは日立製か

[Shalie]

"為替レートで顧客に実損が生じたこと。ベンダー（日立製作所）が保有・維持・メンテナンスする機器で故障が発生したこと。この2点が、他3件のシステム障害とは少し事情が異なる部分になりそうです"

[yas-mal]

「ベンダー（日立製作所）が保有・維持・メンテナンスする機器で故障が発生したこと」か…。

[R2M]

定期的に実際に落として障害復旧訓練やってたか？って話でもある

[komo-z]

SLA契約（Service Level Agreement、サービス品質保証）次第。銀行みたいな大きなコンピュータシステムのSLAはどうなってるんだろう？