Slackに敗退｢悔しさ忘れない｣。起死回生チャットワーク、目指すのは“中小企業のアクセンチュア”

｢シリコンバレーに進出した当時は、世界初のビジネスチャットとして注目されました。でも後発サービスがVCから巨額資金を得て一気にやられてしまった。あの悔しさは忘れられない｣（Chatwork・CEO山本正喜氏） ビジネスチャットといえば、シリコンバレー発のSlackやマイクロソフトが手掛けるTeamsなどの外資系サービスが世界で利用されている。 ただ国内だけを見てみると、最も多く使われているビジネスチャットはChatwork（チャットワーク）だということはあまり知られていない。 Chatworkの国内利用数は、登録ID数が664万ユーザー、国内導入社数は43万社を超え、調査会社ニールセンの2023年5月時点の調査によると、月次利用者でも国内1位の規模だった。 そんなChatworkがいま、｢チャット一本足経営｣からの脱却を目指している。この夏には社名も｢kubell（クベル）｣に変更、｢チャ

[ashigaru]

“Chatworkのローンチ当時、Skypeはあったものの個人向けチャット・LINEもなかった時代” その10年以上前からICQとかMSNメッセンジャーとか使ってましたが

[nisisinjuku]

中小企業か。大丈夫かな。なぜアクセンチュアが中小企業を相手にしないのか。というところの解があればよいのですが…。（Chatworkは何度か使いましたが、Backlogの利用が今は多いです）

[prjpn]

Slackの良いところはLinuxクライアントがあるところと、ワークスペースの概念。しかし今となってはDiscordのほうが良いな。

[jamg]

チャットワーク、ローンチされて数年後にはチャットワークを最初に開発した人が辞めてたからなぁ…。記憶がもう薄いけど2012年頃には既にいなかった気がするからさもありなんて感じする。

[sangping]

SlackをIT弱々層も含めて社員全員に使わせるのはキツすぎるので、結局Chatworkに落ち着く。消去法だが強い。

[rAdio]

生き残っているという事業継続性については素直に凄いと思うけど、シンプルに使いにくい。ただ、そのことで簡便さを実現しているというのも事実なので、せめてスマートも兼ね備えてるようにして欲しい。検索が酷い。

[needlenight]

Chatwork返信元が見えなくてできれば使いたくない

[toyoshi]

個人的には初期のAPIの充実さで負けた印象。当時はまだそんなの当たり前じゃなくてエンジニアのおもちゃとしてよかったのがそれが決定的な差になった。頑張ってほしい

[hirolog634]

外資かどうかは関係なく、もし同じ値段であるなら使いやすさでSlackを選ぶ。さらにChatworkは無料の制限が増えてしまった。国内で戦えてるのは、日本語という防波堤に守られてる印象。

[cyph]

あの頃の競合といえばchatterとかyammerじゃないか？なんか似たようなのたくさんあったはずだが、全部薙ぎ倒されて行ったので、生き残ったのは素晴らしい。とはいえ、もう大勢は決しているし、難しいのだろうな

[ryun_ryun]

チャットワークはただただ使いにく過ぎる。

[sevenspice]

使ってる現場が高確率でブラックなんだ…

[kuroyagi-x]

EC Studio -> ChatWork -> Kubelle か。「また世界に挑戦したい」なら、欧米圏の言語話者が読みづらい社名への変更は避けるほうがよいのでは。