コンビニエンスストアでの証明書交付サービスにおける証明書誤交付による個人情報の漏えいについて

【近藤 足立区長コメント】 足立区が利用するコンビニエンスストアでの証明書交付サービスのシステム障害により、区民の個人情報が漏えいする事故が発生しました。 対象となった方々に深くお詫びすると共に、区民の皆様の電子サービスへの信頼を損なうことになりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 原因は、1月に導入したシステムの印刷障害であり、発覚後、事業者に対して再発防止を強く求めました。区としては、他システムも含めて、改めて運用管理を徹底してまいります。 【事案概要】 令和5年3月27日に都外自治体で発生した「コンビニ交付システム」の印刷障害を受けて、富士通Japan株式会社が、足立区（以下、「区」）の使用する類似サービスの総点検を行ったところ、申請した区民とは異なる方の証明書が発行される可能性のあるプログラム（以下、「当該プログラム※」）を同年4月21日に検知した。 ※「当該プログラム」は、都外