ドコモからのお知らせ : 【お詫び】「ぷらら」および「ひかりTV」をご利用のお客さま情報流出のお知らせとお詫び | お知らせ | NTTドコモ

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 【お詫び】「ぷらら」および「ひかりTV」をご利用のお客さま情報流出のお知らせとお詫び 2023年7月21日 【2023年11月24日（金曜）午後4時00分更新】 「4. お客さまへのご対応について」の「ドコモ特設ダイヤル」の受付時間について更新しました。 【2024年3月27日（水曜）午前11時00分更新】 ・「3. 今後の対応と再発防止策」を更新いたしました。 ・本特設ダイヤルの終了予定に伴い、お客さま問い合わせ先を更新いたしました。 【2024年4月1日（月曜）午前10時00分更新】 ・本特設ダイヤルの終了に伴い、お客さま問い合わせ先を更新いたしました。 2023年3月31日（金）、株式会社NTTドコモ

[mon_sat]

NTTの営業の業務委託先、何度も何度も電話かかってきてる。そのたびに「もうかからないようにする。他の代理店からも」と"全員"言う。情報管理ができているとは思ってない。仕組みから見直してほしいな

[mutinomuti]

ひかりTVに関してはNTT本体ともどもそういう会社だと思ってるけど。むしろ普段から情報を流用して営業かけた結果のひかりTVだよね

[nilab]

「NTTネクシアにて業務に従事していた元派遣社員が、業務に使用しているパソコンから個人として契約する外部ストレージへアクセスし、2023年3月30日（木）にお客さま情報を含む業務情報を不正に持ち出しました」

[osakana110]

“元派遣社員が、お客さま情報を含む業務情報を不正に外部に持ち出したことがわかりました。 不正に外部に持ち出された情報について、現時点では第三者による不正利用などは確認されておりませんが”なんの根拠が？

[lb501]

https://www.ppc.go.jp/all_faq_index/faq1-q11-1/

[lbtmplz]

“不正に持ち出されたお客さま情報の件数 　　　　約596万件” 10年くらいの 流出案件をすべて統合すると国内全員集められるのではないか

[jun_cham]

普段ドコモ配下の子会社からかかってくる電話に辟易している我々からすると、ロクな管理なんてしてなかったし出来ないんでしょ、としか。行政指導早よ

[ya--mada]

3/31ってホントかな？

[osugi3y]

imode時代なら全然許されてたんだけどiPhoneが出てきて個人情報の概念が変わったからなぁ。

[ultimatebreak]

ぷらら定期的にやらかしてる印象

[kz78]

"個人として契約する外部ストレージへ(略)お客さま情報を含む業務情報を不正に持ち出し" "現時点では、外部ストレージへの第三者によるアクセスや当該情報の不正利用については確認されておりません"

[spark7]

何ヶ月間調査してんだよ。対応がこんなに遅い例があるだろうか。

[cardmics]

わびdポイント、はよ！わびdポイント、はよ！

[hiroomi]

“今後、業務委託先を含め個人情報管理体制の一層の強化を図ってまいります。”会社の統廃合でそのままは危険なのかね。会社ごとのスタンダードがありそう。ご愁傷様。