回線障害発生に伴うお詫びとお客様へのご案内 | 株式会社ファイバーゲート

現在、弊社インターネット回線をご利用いただいております一部の建物にてインターネットが不安定、もしくはご利用いただけない回線障害が発生しております。 ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 最新の状況につきましては、「障害・メンテナンス情報」にて報告申し上げております。 2点ほど、利用者様へご協力のお願いでございます。 ①復旧作業の一環として、ご自宅内に壁埋込型アクセスポイントが設置されているお客様におかれましては、一度電源を落としていただき、2分ほど時間をおいてから電源を入れなおす操作にご協力いただけますようお願い申し上げます。 その際、リセットボタンを押さないよう、ご注意いただけますようお願いいたします。 既にリセットボタンを押された場合は、再設定が必要となりますため、下記フォームまでお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせフォームは

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9/25のおわび報。APやルータリセットしないとIP address取れないとか？