企業公式アカウントの外注はアリかナシか 思わぬ“誤爆”が呼んだ議論

これだけならそう珍しくない“誤爆”だが、このミスが「投稿業務を委託している外部企業」によるものだった──と明らかにしたことで、ちょっとした話題になった。企業の公式アカウントは自社のスタッフが投稿するものではないのか──という議論だ。 投稿内容で人気になった企業公式アカウントは多いが、軽妙なツイートがもし外注だったら興ざめかもしれない。事実、ミスタードーナツの“告白”を受けて、Twitter上では「外注ならフォローを外す」といった声も上がった。詳細はTogetterにまとめられている。 「広報担当8年目、32歳独身」は設定 当事者はどう考えているのか。ミスタードーナツを運営するダスキンに聞いた。 今回の誤爆騒動について、ダスキンの広報担当者は「大変申し訳なく思っている」と話す。外注先企業（非公開）の担当者が「趣味に関するツイートを誤って投稿したため」に起きたミスだと説明する。 ただ、全てを外

[kamei_rio]

外注は良いと思うけど、社員じゃないからなりすましになるのは確かに

[whirl]

別にいいじゃねえかと思うけど

[Cujo]

外注期間中は出向か派遣扱いにすれば（そういう話ではない

[tskk]

「「広報担当8年目、32歳独身のナツ美がミスド情報をつぶやきます」とある。あたかも社員が担当しているようだが、「これは完全な設定であり、こうした広報担当者は実在しない」のだという」

[triggerhappysundaymorning]

Bizならよくない？やらかしても業者換えるだけで社員処分しなくて済みますし.

[dbfireball]

俺も「外注された中の人」を以前やってた。原稿作成してメールで「何をツイートするか？」やりとりするんだけど、それだけツイート内容に慎重な企業が多いって事で悪い事ではないよ。