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1on1で部下が泣き出した! オロオロせず、冷静に対処する方法を教えてください
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1on1で部下が泣き出した! オロオロせず、冷静に対処する方法を教えてください
Q&A 新任マネジャーの駆け込み寺 プレーヤーとして優秀な成績をあげ、晴れてマネジャーに昇進した……と... Q&A 新任マネジャーの駆け込み寺 プレーヤーとして優秀な成績をあげ、晴れてマネジャーに昇進した……と思いきや、求められる役割がガラリと変わり、初めてのマネジメント業務に四苦八苦している人も多いのでは。上からの理不尽な指示、扱いの難しい部下からの突き上げなど、新任マネジャーが直面しがちなお悩みに答えます。答えてくださるのは、経営者JP 代表取締役社長・CEOの井上和幸氏。 今回のお悩み Q: 1on1で部下にフィードバックをしていたところ、部下が泣き出してしまいました。荒々しい言葉は使っておらず、優しく接していたのですが……。思わずオロオロしてしまいました。どう対処すればよかったのでしょうか? 答え:本人が落ち着くまで無言でも大丈夫 A: 「怒鳴られたり詰問されたりして泣いたのではない」という大前提のもと、どうすればよかったのかを考えてみましょう。 部下がフィードバック中に「何のためにや