コンビニ御三家、なぜセブンは違うの？ ファミマとローソンは「完全セルフレジ」を導入

コンビニ御三家、なぜセブンは違うの？ ファミマとローソンは「完全セルフレジ」を導入：経済の「雑学」（1/2 ページ） 昨今、目にすることが増えたセルフレジ。特にランチタイムのオフィスビルでは、入居しているコンビニのレジが混雑することも珍しくありません。そんなとき、行列を尻目に意外と空いているセルフレジを使ったことがある人も多いはず。 この、コンビニとセルフレジをめぐって意外な事実をご存じでしょうか。「コンビニ御三家」のうち、ファミリーマートとローソンは無人のセルフレジを導入しています。しかし、業界トップのセブン-イレブン（以下、セブン）は無人のセルフレジではなく「セミセルフレジ」の導入を進めています。 「セルフレジ」最も早かったのはローソン 3社のうち、セルフレジの導入が早かったのはローソンです。混雑緩和やサービス向上を目的に、2010年6月に導入を開始しました。その後、ファミリーマートも

[anohtn]

喋りたくないからセブンも完全セルフレジ置いてほしい。それはそうとしてローソンのセルフレジはUIがゴミ。ファミマが最強。

[emj1025]

セルフレジ意外と使う人いなくて空いてるからよく使う。このまま誰も使わないでくれという気持ちと、使われなさすぎて撤去されることを心配している

[daruism]

どこの機材でも個人的には大差ないが、有人とセルフで導線を分けてない店舗レイアウトは底抜けにクソだと思っている

[UhoNiceGuy]

セブンは使ってて本当にストレスがないんだよね。UIが秀逸。そこに一番の違いを感じる。素晴らしく練られている

[hizakabu]

最近ビザのタッチ決済に変えて無言で決済できるセブンが1番楽だと感じてる。（QRコードは相手にリーダーを持たせることになるからさけたい）

[mur2]

ローソンの店員にアップルペイと言ってもクレジットカードのタッチ決済と言っても別のを選択してうまく決済できないことが結構あってつらい。セブンが1番いい。コーヒーも濃いめにできるし。

[deamu]

店員が作業中に支払いを客側で並行して進められるから、記事にある通りセミセルフは時間効率で優秀だと思う。釣銭間違い軽減や釣銭の点検業務の軽減とかは記事を読んでなるほどってなった

[TakamoriTarou]

完全セルフを希望します。地元では人手不足で閉店したファミマの誘致活動中。ガススタ組合が助成を活用して土地建物を用意しオーナーが出店、深夜営業なし、セルフレジ利用推進で計画中です。人手不足にはフルセルフ

[kenken610]

ファストフードもそうだしスーパーマーケットもそうだけど、基本的なオペレーションが友人レジを前提に組み立てられているからレジだけ置き換えてもうまくいかないと思うんだよね

[t_f_m]

ファミマのセルフレジはまだマシ。ローソンの、先に決済手段選ばせるあのUI、作ったやつも発注したやつもマトモに触ってなさそうでダメ。結果セブンが一番印象良い。セルフレジってだけならまいばすが割と使いやすい

[fjch]

210080800

[fukken]

深夜にちょっとした買い物をする時とか、いちいち休憩中とか陳列中の店員を呼び出すのが忍びないので、セルフレジがあるとありがたい。

[fotus4]

セブンのセミセルフが一番好き。酒とタバコ買うから有人レジ必須な身からするとローソンファミマはそもそも店員が気づいてくれないor気づいてもめんどくさそうにする率増えた。支払いUXはセブン一強。

[Mystica_another]

人と喋りたくない、触れ合いたくない、関わり合いになりたくないから完全セルフレジを求めている人たいに必要なのは、コンビニではなく病院じゃないか？そこまで他人を忌避するのは心の病が原因だろ

[Taqm]

セルフレジもコーヒーカップくれってレジに言わないといけないし、結局レジ並びとかわらない（他の地域は違うの？）

[kyorecoba]

酒類はセルフレジダメでなかった？

[georgew]

個人的には完全セルフレジがベスト。支払いだけセルフはハイブリッド車にも似た中途半端さ。

[legnum]

会計はもうしばらくセミセルフ続けたら完全セルフも行けるとしてマイバッグ渋滞の対策はよ。セミセルフでも渋滞起きてるのに完全セルフに老若男女が来たら超渋滞するでしょ。サッカー台置く余地何とか作れないか

[ikurii]

セミセルフは袋詰めを自分で行うと、かえって時間がかかると思うが。/ セブンアプリを提示すると、支払いをキャンセルしてバーコードをスキャン、再度支払い選択画面を表示させるという手間をどうにかしてくれ。

[rissack]

スーパーもセミセルフがスムース。セブンもテンポよく会計できて好き。

[mohno]

へぇぇ、たしかに合理的だな、と思ったら、↓セブンイレブンも店員を介さないセルフレジを展開する予定はあるんだ https://www.yomiuri.co.jp/economy/20220116-OYT1T50154/ それだけ人手不足が深刻ということかな。

[nils00]

どうせ煙草取ってもらうから完全セルフの意味あんまないんだよなあ

[makbai]

ローソンのセルフレジは、汚いし、ファミマと比べて何か決済まで長い。ファミマのセルフレジはどこにあるのか分からないときがある。そもそもセルフレジ使う人はポイント貯めたいのか、はもう少し詰めて良いと思う。

[magnitude99]

万引き対策で顔写真を撮られるのは不愉快。外部に流れない保障は全くない。★読売新聞「セルフレジ」で万引き横行「ミスか故意か見極め難しい」…手元・顔を撮影する対策も→https://www.yomiuri.co.jp/national/20221010-OYT1T50114/

[imatac]

セルフレジいっつも空いてるのなんでだろ？と思ってたけど、なるほど現金が使えないからか。日常生活で現金を使うことがゼロなので気づかなかった。快適だからこのままでいてほしい。

[daigo0117]

スーパーのセルフレジでは万引きが頻発してるという話を聞く（バーコードを読まずに袋に入れて、捕まっても操作ミスだったとしらばっくれる）ので、防犯も兼ねられるセミセルフは合理的だと思う。

[takaruka]

セブンも一部の都心の店では完全セルフレジ始めてるよ/調べたらフルセルフレジは2025年までに全国に展開予定らしい

[tetsuya_m]

吉野家が券売機を導入しないが如くセルフレジを入れない7-11。なおローソンのUIがダメダメという伝統はセルフレジでも守られている(謎の出っ張りが邪魔なタッチ決済機、Loppiを通さないと発券できないローチケなど)

[zkq]

ローソンのセルフレジはクソ。一度もバーコード読めたことない。

[gohandesuyo9]

ファミマは知らんけどローソンのセルフレジはUI、UXともに恐ろしく最低なので、導入実装するにはちゃんと設計しないとダメだと思う。国際展示場駅前のローソン、時短になると思いきや初見殺しの地獄絵図やで…。

[sirotar]

ローソンってUIがいつも悪いイメージ。QRコードで手続きをする時も、セブンならレジで読ませて終わりだがローソンはロッピーでレシート出してレジに持って行って読ませるという二度手間をやらせる。

[vhthlh]

ファミマの方が圧倒的に使いやすいことに変わりはないけど、ローソンも、最初はひどいと思ったものの、慣れたら特に何も思わなくなったから、慣れって怖いなと感じた。

[NOV1975]

セブンのレジがいいのは動きが機敏なのと、レシートいらない人対応が最初から考えられていること。

[urtz]

カメラと画像処理でカゴに入れる時を判定できればいいのに。

[REV]

従来レジ←→セルフレジ（セミセルフ含む）　じゃなくて、従来レジ＋セミセルフ　←→　フルセルフレジ　だろ。 / フルセルフレジ、レジ袋掴みにくいので指先を湿らせるスプレー置いて欲しい

[skinamono]

ファミマのセルフレジなんであんなに絶妙に人目につかないところにあるの？ おかげでいつも空いてて助かってるけど

[udongerge]

うちの近くではセブンが最初にセブン式セルフレジになったけど。

[kowyoshi]

ファミマのセルフレジは現金対応してないから、うちの近所ではほとんど利用されてない。ミニストップのセルフレジは温めてほしい弁当以外を買うときは利用してる。ローソンは近所にない…

[fujibay1975]

なぜだろう。セブンのセミセルフレジは傲慢に感じてしまう。

[wdnsdy]

完全セルフレジってタッチパネルを操作してバーコードを読み込ませて商品を袋詰めする手際の能力が完全に可視化されるので、使うのが嫌な人は結構いると思う。セルフレジ台数が少ない所でモタつくと後ろが気になるし