「どんなときもWiFi」は何が問題だったのか？ サポートの側面から考える

グッド・ラックが、モバイルデータ通信サービス「どんなときもWiFi」の無制限プランを2020年10月31日に終了する。 どんなときもWiFiは、複数キャリアに接続できるクラウドSIMの仕組みを利用した通信サービス。データ通信が「無制限で使い放題」をうたっていたが、2020年2月以降に通信障害が発生し、4月には新規受付を停止した。6月19日には総務省がグッド・ラックに対して、電気通信事業法の順守を徹底することなどを求める行政指導を行った。 現在のどんなときもWiFiユーザーに対しては代替プランを提供しているが、その大半は「モバレコAir」「SoftBank 光」「Broad WiMAX」など他のサービスで、どんなときもWiFiはモバレコAirとのセット、あるいは数量限定の30GBプランのみ。サービスが完全に終了するわけではないが、既存ユーザーの選択肢の1つとして残るのみとなった。 クラウドS

[ykhmfst2012]

MVNO業界の令和納豆。

[hiroomi]

“「どんなときもWiFi」の無制限プランを2020年10月31日に終了する”

[John_Kawanishi]

｢無制限でServiceを提供するとTBを上回る通信をするUserもおり上位5％のUserが総容量の20％を占める状態となる｣固定回線やCloudStorageでも起きてた問題だけど他社のCloudSIMと比べての｢その後の対応｣で差を付けられたかぁ

[kaitoster]

『通信障害や速度低下を起こしたクラウドSIMサービスは、他のサービスでも起きている。他社は月間や1日のデータ容量を制限する形でサービスを継続させており、新規申し込みも受け付けている』