ドコモの通信障害はなぜ長期化したのか？ 障害の告知方法やMVNOの扱いには課題も

ドコモの通信障害はなぜ長期化したのか？ 障害の告知方法やMVNOの扱いには課題も：石野純也のMobile Eye（1/3 ページ） 10月14日に、ドコモのネットワークで大規模な通信障害が発生した。緊急通報を含む音声通話やデータ通信に影響が出た他、位置登録自体ができず、圏外になってしまったユーザーもいたようだ。ドコモはネットワークに対する規制を徐々に緩和し、14日の19時57分に終了させたが、その後もユーザーの通信が集中する形で、通話やデータ通信がつながりづらい状況になった。 4Gと5Gの障害が解消されたのは、翌15日の5時5分のことだ。15日には、ドコモが緊急会見を開催。障害発生の原因や影響の中身などを説明した。トータルで見ると約12時間に渡って発生していたドコモの通信障害だが、その具体的な理由は携帯電話がつながる仕組みを理解していないとなかなか理解しづらい。ここでは、その原因を解説する

[gurinekosan]

移行が上手くいかなかったのはしゃあないと思う。ロールバック時の旧サーバーへの負荷予測の難しさも同情する。

[semimaru]

これ！夜中にやってよ。『引き金になったのが、同日16時36分に実施したIoT端末に対する位置情報の再登録要求だ。』

[shikiarai]

働き方改革！　昼に回線工事！

[harumomo2006]

昼間に切り替え作業を行うのは障害時にできる限り大勢で対処できるようにするためだろう。前の会社もソフトのバージョンアップは水曜日の昼で連休がある場合はそれも可能な限り避けると決まっていた

[kz78]

位置登録と音声通信とデータ通信と３Gと４Gとでいろいろ条件があって一般にわかりやすい説明が難しかっただろうな、とは思う。朝7時に切り戻してるのに位置登録は夕方にやってるのはちょっと気になる。

[hemon]

昼間ではなく夜中に作業できなかったのかね。位置情報の再登録を規制しても、昼間ほど影響なかっただろうし。位置情報規制緩和後も音声通話やデータ通信のトラフィックが急上昇なんて事態にならなかっただろうに

[nil0303]

そもそも「それぞれの国からの信号に想定していないパラメーターが入っていた」のに、旧施設版では許容してるってことなの？サーバー増強に合わせて内部の仕様も変えている...？

[lowpowerschottky]

“携帯電話がつながる仕組み” 海外で利用中のIoT製品がローミングでドコモ網に接続する際に、「それぞれの国からの信号に想定していないパラメーターが入っていた」など

[paravola]

（メモ）海外で利用中のIoT製品がローミングでドコモ網に接続する際に、「それぞれの国からの信号に想定していないパラメーターが入っていた」などの理由で、新サーバへの登録が行えなかった

[kobak]

作業自体は夜中の０時から始めて不具合で昼間帯に切り戻し～旧設備へのユーザー移行をしている／パラ云々は不明だが標準化上オプションみたいなパラで無視同然だったものが違うベンダだと動き出すとかあるんだよな…

[blueeyedpenguin]

例外を握り潰していた箇所をちゃんと検出できるように修正したら動かなくなったパターンなんだろうか。

[matsui]

旧サーバーは想定していないパラメーターをどうしていたのだろうか？

[adsty]

サーバの切り替え作業が原因で大規模な通信障害が発生した。

[rryu]

切り戻しの際のミスによるネットワーク輻輳からの通信規制が原因か。輻輳は基本的に収まるのを待つしかないから時間がかかる。

[hiroomi]

設備の人も大変そう。おつです。

[soyokazeZZ]

IoT機器の急増はネットワークの負荷になると言われてたし5Gはそのための技術でもあるしね。今回は移行でトラブルがあったがしょうがない一面もある。IoTは一般消費者も間接的に恩恵を受けてるわけだし。

[ysync]

「海外で利用中のIoT製品がローミングでドコモ網に接続する際に」ああ、そういうのも含めてか。にしてもライフラインも兼ねてる物の移行で害の少なそうなとこを事前に止めずに移行するとかインフラ屋の矜持に欠ける

[uxlayman]

まあ非通常時の一括再登録をいくつずつにするかなんて事前検討難しいからしょうがないのかな。乙。利用者的にはこういうとき機内モードにしてつなぎ直すとかしないほうがいいんだな。へえ

[operator]

これ会社員の退社時間に命中したから被害拡大してそうだな。ぶら下がる携帯基地局を移動した人（＝地理的に移動をした人）が使えなくなってると思う。夜中に作業してれば、切り戻しもスムーズにいきそう。

[addwisteria]

音声(SMS)もデータも使えない可能性がある状態での告知って難しいな。ETWSなら使えるのか…?(契約切れたSIMでも受信できるぐらいだし) 独自拡張メッセージID使っても怒られるかもしれんけど。