サーバ管理会社が契約更新ミス 「ふくいナビ」全データがクラウドから消失、復旧不能に

福井県の産業を支援する公益財団法人ふくい産業支援センターが運営するポータルサイト「ふくいナビ」の全データが、サーバ管理会社であるNECキャピタルソリューションの社内手続きミスにより、完全に消失した。データの復旧も不可能という。同センターが11月5日付で発表した。 発表によると、同センターとNECキャピタルソリューションは、今年10月31日までふくいナビのクラウドサーバの賃貸借契約を結んでおり、10月13日にその契約を更新していたが、NECキャピタルソリューションの社内手続きのミスで更新の手続きがされておらず、貸与期間が終了したとして全データが削除されたという。 これにより、システムの全プログラムが完全に消失。同センターが登録したデータや、ユーザーが登録したデータ（メールマガジンの配信先や配信内容など）も完全に消失した。 プログラムの再構築は可能だが「相当の期間が必要」で復旧のめどは立ってお

[nyankosenpai]

そりゃサーバー側としてはデータ残しておいたら契約不履行だもの。バックアップを社内にとってなかったNEC側が100％悪い

[nonameblog]

この件でユーザー側を批判する声があることに違和感。公益財団法人だからといって管理が杜撰と決めつけるような批判は建設的ではない。報道を見る限り本件に関してはユーザー側に落ち度は一つもない。

[six13]

バックアップも同じクラウドサービスに置いてたっぽくて、なかなかどうしようもない。 https://www.fukuishimbun.co.jp/articles/-/1200267

[kenken610]

契約は締結したり解除したりするもので履行するのは債務だから、契約不履行じゃなくて債務不履行だってことだけ覚えていってください

[hiroyuki1983]

この事態に気付いた瞬間の担当者ってどんな気持ちだったんだろうな。俺だったら気付いた瞬間に社員証上司の机に置いてとんずらするわ

[and_hyphen]

契約が終了したら遅滞なくデータを削除するのはセオリーなので、これは更新漏れがなあ。。某ウイルス対策ソフト並みに「後何日！」って毎日メールくれば気づいたのかしら

[fukuroiri]

クラウドにあるからと言って、バックアップを取らなくて良い、と考えるのは間違いなんだけど。とは言え、バックアップしやすいサービスにはなっていないわけで、取るのも難しい。同じリスクは多くのサービスにある。

[deep_one]

普通バックアップはあるだろ…／多くの場合、契約終了後のバックアップ保持期限がしばらくあるものだよな。／管理側のディザスタリカバリ用バックアップもたぶんある。

[lont_in]

20年末にサービス終了の「Cloudn」利用だったので即刻削除が行われたという話で一般的にクラウドからのデータ削除はこれほど迅速に行われないですね

[monster-energy-zx14]

バックアップ残ってたら昨今の個人情報の厳格な管理的にNGだよなあ。 バックアップから復帰できました、とかなったらそれこそ信用問題

[toronei]

この記事に日立ソリューションズの広告掲載してるの鬼畜の所業やなw

[haruka_nyaa]

他人事じゃない……。一定の猶予期間をとるのって，多くないのか。

[geopolitics]

消去は完璧、ミスは契約継続がなぜか行われなかったからか。

[vifam84]

全くの他人ごとなのに胃が痛い

[nminoru]

そういえば昨年は関連記事にあったJip-Baseが話題になったよね。

[yasushiito]

消された方は痛いですが消した方も痛いですよ。

[iasna]

こわいこわいこわいこわい

[paravola]

（安全だ）データは「完全に消失し復旧が不可能な状態」としている。ユーザー情報の漏えいはない

[kuronama2404]

今回のは管理会社側の不備だけど、ユーザーから取り消しとかあり得るので管理会社側としては自衛のために即時削除はあまりしないんじゃないかな…。

[honeniq]

えっ、こわっ

[debtengineer]

この際、やめちゃおう コスト削減できて良かったね

[adwhing]

胃がキリキリするな

[miruna]

NEC……

[open_your_eyes]

妄想だけど契約更新ミスの裏側に何か別な理由があるのでは？例えば運用ミスや業務フローの瑕疵など、理由説明として契約切れで消えたとする方が楽だから？？それとも、本当に単なる担当者のヤラカシなのか？

[ka-ka_xyz]

"サーバ管理会社であるNECキャピタルソリューションの社内手続きミス" "データの復旧も不可能" わーお。バックアップデータを別サービスのストレージにも残しておくような運用、必要かしらん。(それはそれで管理が大変

[ZeroFour]

担当部署内で目視の上で削除ではなく、貸与・保持期間が終わったものを問答無用で消し込むタスクかジョブでも組んであったんだろうか。ユーザー数も多そうだし手作業では無理か。

[gui1]

どんまい(´・ω・｀)

[tamakky]

技術的にはともあれ、事件としての焦点は、これで損害賠償がおいくらになるかですね。おつかれさまでした。

[prjpn]

担当者に幸あれ！

[urutimai212]

契約期間終了日とデータ保管期限日が一緒ってあまり聞かない気がする。それともデータ保管期限内だけどバックアップごと吹き飛ばしたって話なのかな

[kabutch]

いくら継続手続きをミスってたとはいえ、期間が来たら全データを消すしバックアップも取ってないんだ…。

[itbook]

怖すぎ。。規約はどうだったんだろう？

[parkona]

　各ユーザーの手元に、顧客データなどのバックアップを持ってれば、プログラムの復旧後に復元はできなくもない……けど、手間がすごそう。

[harumomo2006]

むしろ契約期間を過ぎても不用意に顧客のデータを保持していたらダメなのでは？実際にはかなり長期にわたって残ってるみたいだけど

[adsty]

サーバ管理会社のミスで更新手続きがされておらず全データが削除された。

[privates]

題名にNECを入れない、自称Itmediaの忖度。

[snowcrush]

"プログラムの再構築は可能だが「相当の期間が必要」で復旧のめどは立っておらず" / データも勿論とんでもない事態だけれど、こっちもなかなか…。コードのバックアップとか取ってないのか。

[tkancf]

想像しただけで胃が痛くなる

[hirorock]

こんなことあるのか… トラブル

[takeshiketa]

AWSとか即消ししないよ？ガラパゴスクラウドとか？