Amazonで充電ケーブルを買ったら、中身が“土” 販売元はAnker Japan 一体なぜ？

「AmazonからAnkerの充電ケーブルが届いて、箱を開けたら代わりに土が入っていた」──Amazon.co.jpを利用したユーザーのツイートが話題になっている。商品の販売元はAnker Japanの直販店「AnkerDirect」で、出荷元はAmazonだった。商品概要では重さは29gと説明があったのに対し、届いた商品には重さ27g分の土が入っていたという。 投稿者によると、問題の商品はブラックフライデーのセール中に買ったもの。箱や梱包用シールはきれいな状態で、開封の形跡は全くなかったという。Amazonのサポートに問い合わせたところ、返金されることになったと説明している。 ITmedia NEWSがこの件についてAnker Japanに話を聞いたところ「製品以外のものを製品とうたって販売することは一切ない」と、同社が充電ケーブルの代わりに土を封入した事実はないと否定した。 Anker

[sakuya_little]

一番気持ち悪いのは、この件で何も罰を受けてない犯罪者がいるということ。

[ton-boo]

"ITmedia NEWSではこの件について、アマゾンジャパンにも問い合わせを行っている。こちらは返答があり次第、追記する" 返答は来ないに100ペリカ

[whoge]

酒のレビューを見ていると、高級酒を買ったのに外箱を開けたら安い酒だったり、開封済みだったりってレビューがちらほら。重さだけ測って返品されたと確認しているとこうなるよな。

[tori_negi]

これつまり家電に盗聴器的な何かを仕込まれて返品されてても分からないってことだよね。ルーターに情報抜く何かとか。(詳しくないからできるのか知らんけど)

[reharmonize]

返品されたものを新品在庫に回すのはほんとなの？そんなん新品も買えないじゃん…

[ll1a9o3ll]

たまたまAnkerだっただけでとばっちりだな（最近Anker製品でいい買い物したので贔屓目に見てしまう）

[ilktm]

“購入者が梱包を開封した後、中身を土や泥などと入れ替える。新品のように再び梱包し、Amazonへと返品。Amazonがその商品を未開封と判断すれば新品の在庫へとまわり、別の購入者へ中身が土の商品が届く”

[koukicks]

返品内容の確認フロー作らないAmazonもどうにかして欲しいけど、そもそもこういうクソせこい返品詐欺する少数のカスタマーのお陰で関わる人がいらないコストを払うのが本当にクソ

[tattyu]

CPU抜き取り返品スキームまだ生きてたんか。この前マケプレで家電買ったらカテゴリも大きさも全く違う商品にその家電のタグが貼られたのが送られて来てめちゃくちゃ萎えたな。

[timetrain]

現状ではヨドバシでAnker製品を買うのがベストかなと思う

[kuracom]

Amazonは返品された品物を右から左へ新品として流すくらいだし、シリアル番号をトラッキングして前購入者の特定なんてできないんじゃね？っていうくらいには信頼してない。闇市。

[zu2]

“「Anker Japan公式サイトやAmazonで製品を購入後、土を含むごみなどを入れて返品し、製品と返金の両方を受け取る詐欺行為は過去にも発生しており、それと同様の事象である可能性がある」”

[nisisinjuku]

返品を装い同質量のゴミを返してる輩がいる可能性って事ね。Amazonの返品管理がずさんだから付け入る状態を許してるんだろうから、AmazonはX線検査なり非破壊検査を導入するなどした方がいいのでは？

[aceraceae]

返品システム自体はいいんだけど再販売は新品販売とは違う枠にしてほしい。

[behuckleberry02]

とりあえず追記待ち。まあamazon使わんけど。

[hiroshe]

返品されたもの検品しないのか。こええな。リパックくらいしなよ。

[paperclipsquare]

他のECサイトで新品購入したら開封済みの商品が届いたことがあった。おそらく返品された商品の検品漏れだろうけど、Amazonに限らず返品された商品が新品にまわることはあるあるなのでは。

[nishik-t]

でもこれ、誰が返品した商品なのか追いかければ犯人は分かるのにね。

[htnmiki]

アマゾン以外は重量でなくX線検査とかやってんのかね

[nanakoso]

アマゾンは重さだけ測ってるっぽいけど ルータやPCにウイルス仕込まれたらエックス線とかでもわからんよねコレ

[mohno]

例の返品問題だよな。少数のトラブルは返品対応する方が全体コストが下がる、みたいな。/キレイに再封印されたら分からないのかもしれないが、そういうのは追跡してないんだろうか。

[kathew]

この件を受けて思うのは、Amazonはマケプレだけじゃなく、まして怪しい商品じゃなくても、安心して買えない場所になったんだなということ / 食品を買うことがあるので大変心配です

[miquniqu]

食品とか大丈夫かいなとおもう。届いた薄皮ミニパンが3個になってるかもしれんぞ。

[sawat]

Amazonは返品の再販売を続けるなら対策が必須だろう。返品再流通品は一定の値引きをつけて購入者が選択できるように。返品された商品のトレーサビリティを確保し、問題報告があれば不正返品したユーザにはBanや賠償請求

[SATTON]

ホントにはてなはAmazon嫌いが多いな。あんたの正義は商売の邪魔でしかあらへんで。多少のリスクはあろうとも、気軽に返品できる方がワシはエエんやけどな。

[spam_lover]

いうて商品抜き取って土入ってたって適当な画像付けても分かんねーし、Aliでは常識レベルになってる開封動画時代到来だな。

[star_123]

返金詐欺は5年ぐらい豚箱にぶち込め

[repunit]

未開封で返品しても開封扱いされてクレーム入れたことがある。

[washable-mikan]

カメオ？

[TakamoriTarou]

Amazonがクソというのはあるんだが、未開封で中身が正しいか推定する技術は色々あるんで、そう言うのをさっさと入れろと思いました。

[mottin231]

Amazonが言う顧客第一主義はただの建前ってことがよく分かる

[emt0]

未開封品の定義は分からないけど例え外装が相手なかろうが一旦売り主の手を完全に離れたものは中古品と扱っていいと思うし開封検査しても良いでしょ。マケプレの転売業者すらすり替え対応wやってるんだし

[beed]

未開封品を検品で開封したくないだろうし、返品のチェックが完ぺきでないのは仕方ないと思うけど、全部とは言わなくても被害でたら警察に届けて逮捕者出てることをアピールするとかは必要だろって思う。

[sukekyo]

だれがどうしてるのかわからんけど、かなり悪質なのがどこかに混ざってるな。容疑者には内臓の代わりに土をつめていただきたいものですね。

[napsucks]

マケプレは避けろが常識となりつつあるが、FBAも怪しいとなるともう危なくてしょうがないな。

[diveintounlimit]

以前からあって対策はされていないのか。Amazonの対応が駄目なのでは？

[harumomo2006]

化粧水や香水も他の水とすり替えてたり同様の被害はある。本に限って言えばコミックの10巻セットなどは出品者が梱包しているが返品されたときにアマゾンが雑に梱包し直して購入者からクレームがあったりする

[nlogn]

Android が泥になる可能性も。

[minamihiroharu]

こう云うトラブルがあっても「検品を徹底するより再送品対応でクレーム処理するほうが低コスト」って判断なのかな。