高輪ゲートウェイ駅のAI、なぜ「女はアニメ、男はリアル」？ JR東に意図を聞いた

東京都港区内に開業したJR高輪ゲートウェイ駅で、AI を使った駅案内のサイネージが2台そろえて置かれているが、AIの駅員キャラが男女でまったく違い、女性の方だけアニメ風なのはなぜかと、ネットで話題になっている。 ジェンダーバイアスがかかっているのでは、という批判も相次いでいる。その意図について、JR東日本に話を聞いた。 「旧世代のジェンダー観を植え付け」の批判も出たが... 山手線に49年ぶりに誕生したこの新駅は、開業から4日経った2020年3月18日昼過ぎも、大勢の人たちが駅のデッキなどに集まり、盛んにシャッターを切っていた。 駅案内のサイネージ2台は、改札を出て、左側にある。物珍しさもあってか、この日も、ひっきりなしに案内の画面を見る人がいた。 2台のうち右側のは、アニメの女性駅員キャラ「渋谷さくら」さんが、質問を言うと答える形で、駅や周辺施設などを画面で案内している。一方、左側のは、

[white_rose]

こういうソフト出始めの頃はさ、21歳とか答えるの人間みたい！楽しい！とりあえず可愛い女の子で作ろう！ってキャッキャしてたんだけどさ、そろそろ意識も成熟していいと思うんだよね。

[el-condor]

その「偶々」が差別意識だっつの。少なくとも製品を採用した責任はあるからなあJRには。

[kanicrap]

"多分そんなに深いこと考えないで作った感じする" 考えてくれよ

[sand_land]

実証実験であれば当然、批判的な意見も出るのは想定内だね。各人思う所を述べて良い。お気持ちで文句言うなという方がむしろ正しいデータ収集を誤らせる。まさか好意的な反応だけを想定してた?

[hate_flag]

AIじゃねえよ。人間が手で「スリーサイズを聞かれたらこう答えろ」って設定しただけなの。id:laskatan 「セクハラされても批難せずにうまくあしらえ」って社会に強制されてる女性を苦しめるだけだろこんなの。

[abinosuke]

だからスイペンちゃんをだな

[tGsQqV]

なんも考えてないだけだと思う

[prozorec]

製造元に聞くべきだろうなぁ。その上でJR東日本からそのように振る舞うように発注されているなら、JR東日本に取材すべき

[muryan_tap3]

若い女性よりも仕草やたわけたセクハラにもお愛想するようになっているのがダメすぎた。女性社員からお客からのセクハラ嫌がらせについて報告ないのかよ。駅員への暴力暴言の一環だぞ。助長させるようなもの出すなよ

[unnmo]

これは枝葉末節だという批判はあたらないね。敵としてラスボスみたいなわかりやすい何かがあるわけではなく、こうした日常の中にある細々とした無限とも思える無思慮との戦いがあるだけなので、これが本丸。

[ilya]

2020/3/18

[eagleyama]

品川駅に何人かいたアニメ女性は撤去されてましたが、隣駅のこちらは生き残るのだろうか

[Midas]

(承前)よってこれも誤解されてる。本件はいわゆるフェミニズムマターではなくパースペクティブ主義の観点からすると「なぜ？」への答えとは「なぜなら(われわれはともすれば『Al、もはや人間だよな』と感じてしまうが)

[gryphon]

ちょっと別の話だけど、この話をまた、メジャーのメディアに先駆けてJ-castが『スクープ』。つまりtogetterや、我らがはてなの話題をまんま後追いするメディアが独走する時代。https://m-dojo.hatenadiary.com/entry/2019/11/23/023341

[Barton]

いや…これ…実は統計採っているんじゃあないか…どんな内容を聞いてくるかの。実はそっちの方が主目的だったりしてｗそれでさくらさんと男の人と比較して、アレな検索をした奴らが公開処刑とかｗ

[shikiarai]

安いやつ2つ選んだらこうなったとかでしょ

[kakei-akihiko]

そういやフェミニストって、自然発生した違いに文句言ってる連中だな。

[bounoplagia]

なんかさすがに反応が過敏すぎだなと思ってしまう。そんな簡単に人の意識は変わらんだろうし、こうしてちょっとバイアスが露見したものに対して鬼の首を取ったかのように騒ぎ立てるのは得策ではないだろう。

[yogasa]

リアルってなんやねん。さくらさんに失礼やろ。

[mag4n]

こういうの人間でないほうが上手くいくのよ。

[mventura]

表現やアートなら介入すべきでないと思うけど、公共のデザインはなあ。糾弾される程のものでもないけれど、何故に答えられないのは拙いかな。

[erda]

製造元のせいみたいな言い方だな。でも、決定権は自分たちなのに。女性型が「さくら」さんなら、男性型は「さくらん坊」にすると良かったのでは？

[fkatsya]

製造元が違うからってリリースでレベル感違うものならべるものなの？

[nP8Fhx3T]

駅の名前といい、痛い奴が意思決定層にいる案件だな

[cunlingusmaster]

JR東は殿様商売最たるもの。よくこんな悠長なコメントできるな

[kangiren]

学習したんだ！！賢い。起こるしか能のない我々人類よりすばらしいじゃないか。

[tofy]

ペンギンに変えてもペンギンの性別で殴られそうな雰囲気

[tor4kichi]

結局クレームの対応コストを支払うのは誰か。「これは被害だ」と自ら突っ込んでくる人への対応コストを一体どうするのが経済合理性のある判断になるのか。

[kijtra]

テライユキ(古)とかにしとけばよかったのかも

[Wafer]

ABテストならリアル男女とアニメ男女の４パターン用意しないとダメ。つまりはその場しのぎの口先八丁な言い訳に過ぎない。泉岳寺駅に改名してアバターは僧侶になさいませ

[udongerge]

深いことは考えてない（から悪意と取らなくていい）という考えには同意できない。こんなの突っ込まれるに決まってる。

[dada_love]

実は男性社員にはオチンポのサイズを聞くと答える機能があるのが知られていないだけだったりして…

[amunku]

どうせならさくらの心の声も表示されたら良かったね。彼氏いるの？→(キモ…セクハラ…)「今は仕事を頑張りたいですね」

[go_kuma]

これたぶんわざとだな。

[RIP-1202]

こういう時こそ(^_^)( ; _ ; )(￣^￣）で感情表現やればいいと思うんだ。ちょっとかわいいし。

[zgoto]

交通機関や公的な場所にいちいちキャラ化した奴を出さなくていい。球体とかで構わん。大事なのは客が求める情報。無駄な要素が多すぎる。どうしてもやりたいなら、いい加減少しは学べ。感覚が更新されてないんだよ

[arukam]

まぁ差別だと思うよこれ。

[yoshikogahaku]

AIって言っときゃ免責になると思うの、過学習ちゃう？

[tadasukeneko]

グラフィックはゼーレの会議風にしよう

[securecat]

今どきの価値観があれば事前に予想がつく範囲なわけで、なんも考えてなかっただけだし試験導入的だとか後付けでしかないわな。