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えっ!通信販売 クーリング・オフできないの?(見守り情報)_国民生活センター
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えっ!通信販売 クーリング・オフできないの?(見守り情報)_国民生活センター
2020年1月21日、メールマガジンに掲載された情報です。 メールマガジンの登録は見守り新鮮情報お申し込... 2020年1月21日、メールマガジンに掲載された情報です。 メールマガジンの登録は見守り新鮮情報お申し込みからできます。 [第357号] リーフレット版[PDF形式](204KB) 内容 ネット通販で靴を購入した。サイズが小さかったので交換を希望したが、合うサイズがなく、「返品はできない」と言われた。注文前に、「返品できない」との表示は目に入らなかった。クーリング・オフできないのか。(80歳代 男性) ひとこと助言 通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。返品については事業者が決めた特約(返品特約)に従うことになります。 「返品特約」が定められていない場合、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。 通信販売で、商品等を購入する際は、事前に返品の可否や返品・交換が可能な場合の条件などをよく確認しましょう。 よく分からない場合は、早めにお住まいの自