手遅れにならないうちにミスを報告できる職場環境を作ろう | ライフハッカー・ジャパン

上司はつらいよ 「あんなに丁寧に説明したのに、できてない！」 ...と思ってムカーッとなったことはありませんか？ 私はあります。 こちらがどんなに心を砕いて丁寧に説明して仕事をお願いしても、トラブルが起きる時は起きてしまいますよね。しかも、本当に切羽詰まっている時に限って起きる。自分のせいじゃなくても起きる。つらい。 そうなったとき、正直、そのミスの重大さより「自分にストレスをかけられたこと」が重い負荷となって冷静さを失ってしまいやすいのは？ 今まで仕事をした仲間を見ていても実感します。 当然の感情の動きと言えば動きなんですが、そういう時はお互い本当にきつい。指導する側もいったん深呼吸して冷静さを取り戻す時間が必要だし、ミスを報告する方も何か言われるんじゃないか...と緊張する瞬間です。 社会に出て、何度となくミスを報告する側になってみて思うのは、重いミスほど早く報告するのが重要ということ

[arajin]

「重いミスほど早く報告するのが重要」「「報告しやすい」のと「ミスしても言えば許してもらえる」というのの線引き」/「相手のライフスタイルやプライベートをミスの原因として責める」のはNG

[jacoby]

難しいけど、重要よね。報告にいくと「どう対処するんだ」と徹底糾弾する上司だと対処不能になるまで問題が放置されがちだし。

[yakouhai]

ふおおおおおおお

[goodlife17]

結局は自分のせいなんだけど、失敗を報告するのって勇気がいるんだよね。理由は、自尊心が許さない︙怒られるのが怖かったとか︙。だから、この仕組みはとても必要な気がする。

[yamajii]

これは大事。

[zoidstown]

これ凄い重要ね。

[hase0831]

ライフハッカーさんにコラムを掲載していただきました！よろぴこ！