米マクドナルドが売上回復のために実行した戦略 | ライフハッカー・ジャパン

2014年11月に過去10年で最低の水準にまで低下した、米マクドナルドのチェーン全体における売上高。それが、2015年秋になって、ようやく復調の兆しを見せはじめた。なお、同社の売上高が増加したのは、実に2013年以来はじめてのことであったという。 たしかに、このV字回復にいたるまでの数年間、全店舗で終日にわたって朝食メニューを提供したり、使用するすべての卵を平飼いのケージフリー鶏卵に切り替えるといった、顧客サービスの改善に向けた同社の施策も、功を奏したと言えるかもしれない。しかし、2015年3月に米マクドナルド社長兼CEOに就任したスティーブ・イースターブルック氏は、同年10月の第3四半期業績発表の席上、もっとフォーカスすべき問題は2つあると述べた。 そのひとつは「ファーストフード、ひいては外食産業におけるマクドナルドのポジショニングを、より現代的で進歩的なハンバーガー企業として再配置する

[masakiplus]

今回取り上げるのは、売上高のV字回復を果たした米マクドナルドの経営戦略について。以下、最新のデジタルマーケティング情報をいち早く伝えるDIGIDAY［日本版］のこちらの記事より転載します。 2014年11月に過去10年で

[kk831]

「より現代的で進歩的なハンバーガー企業として」