【復旧】携帯電話サービスにおける通信障害について | モバイル | ソフトバンク

掲載日：2018年12月6日 全国でソフトバンクの携帯電話サービス（緊急通報含む）がご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧しております。 ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 記 （発生日時） 2018年12月6日（木）午後1時39分ごろ （復旧日時） 2018年12月6日（木）午後6時4分 （影響地域） 全国 （原因） 交換設備の不具合 以上

[osiripenpenski]

つながるのは打線だけか。

[regularexception]

この情報をユーザーはどうやって確認すれば良いのだろうか？

[augsUK]

携帯の悪質な売り方ばかり考えてないで、インフラ屋として土管の役目果たせよ。

[cankyan]

こんな時に限って大事なビデオ会議(ソフバンwifi利用)ですよー！会議延期でクリスマス直撃しそうー。どうしてくれんの〜

[weekly_utaran]

会社では午前中から度々圏外になるといっている人が多かったので、13時39分からではないと思う

[pptppc2]

詫びお父さんください

[ot2sy39]

やっぱ個人でもキャリアダイバシティ必要ね。dualSIM端末も増えてるし、ドコモ系とKDDI系といった感じで2回線用意しておきたい。

[torino-for-no]

個人法人問わずソフトバンクを選択するということはこの程度のリスクは受容していることと思っているので同情はしない。ソフトバンクの業務携帯を持たされている人はご愁傷様。

[Cald]

ソフトバンクが使ってるエリクソン製交換機の証明書期限切れがroot cause。無関係な他国のキャリアも同時に発生した原因も理解できる。 https://www.ericsson.com/jp/ja/press-releases/2018/12/update-on-software-issue-impacting-certain-customers?14111149

[marony0109]

個人的には仕事がゆっくりできてよかったけど、救急車を呼ぶタイミングでこれがあったら100%恨むな。緊急だけ別回線につながるとかあったらいいのに。

[kenkoudaini]

こういう時こそPHSではなかったのか？もうすぐ停波だけど

[noya3noya]

携帯使えないのがこんなに不便だとは。

[yamadabushi]

今回の一件で、スマホや携帯に依存し過ぎな現実が再確認できたのは不幸中の幸いかも。昔は携帯すらなくても平気で待ち合わせしてたし、それが普通だった。来るべき災害時に備える意味でも、いい教訓になった

[demcoe]

ほんで言うたったんすわ 詫び石少ないんちゃいますて! バカタレ歯石のほうがよーとれるわ 言うて! ほんまかなーんで

[bk2321866]

上司の電話今朝までつながらなかったんですけど

[hoikorox]

昨日はちょうど山の方にいたから「まだここらへんは圏外なのか～」と思っただけだった

[yajicco]

モバイルネットワークにずいぶん依存しているよなあ、と痛感したわ

[xturbo]

非常連絡手段としてポケベルサービスの復活が待たれる

[suzu_hiro_8823]

詫び料はまた五百円分のポイントかな(´ω｀)

[hathatchan]

周りの人見ても全然焦ってないから私のiPhone壊れたかと思ってネットワーク環境初期設定したよ…終いには叩いたよ…

[sigeharucom]

保証とか言ってる奴が居るけど、規約には24時間連続で繋がらなかった時に保証と書かれてるので無理。あなたもサインしたんだから。エリクソンのソフトのせいで世界11カ国同時に4Gが止まった。エリクソンが責任取れ。

[oktnzm]

「（影響地域）全国」の恐ろしさよ・・・障害対応しようと思っても自社携帯しかなくててんてこ舞いのような地獄絵図があったりしたのだろうか／証明書がらみのトラブルって最近多いね

[lm0x]

楽天が全部解決してくれる

[ymtk0815]

原因と再発防止策を教えてほしい....（by docomo

[haruna121920]

この通信障害で赤字になる企業だっている。 ソフトバンクユーザーは通信障害だということすら検索できず、知ることすらできない。 ましてや仕事をする上でケータイが必要不可欠なら、かなり困った問題

[zn0621]

原因がめっちゃ簡単にしか書いてなくて、このページはお詫びというよりはご報告なんだろうな。

[u_eichi]

まぁ、paypayに100億突っ込む前にインフラ企業として金を出しておくべきところがあるよねと。

[itotto]

今回の件でソフトバンク使ってる人って結構いるんだなと思ったし、業務用で使っているところも多くてびっくりした。

[miru_bi]

これは辛かった

[sjn]

エリクソン社により世界的ボトルネックがある事が判明してしまった…？

[gomaberry]

これ随分大規模で長時間だったねー。でもまたいつか起きそう。災害大国だし。何年か前に太陽活動の影響で大規模障害あったの思い出した。

[scipio1031]

この種の障害はどこでも起こりうることで、「ドコモじゃなくてよかった」と思って何か対策できる所はしよう。問題はこのレベルの事象で数時間音沙汰なし、Twitterすら更新なしの「ソフトバンクの初動対応の最悪さ」。

[dpdp]

繋がらぬ？ 持ってたよかった WiMAX

[vonucello]

ちょうど会社のトイレでウンコしながらはてブ見てたとこだったので、会社がサボり対策でジャマーでも設置したのかと思って焦ったぜ

[kurotsuraherasagi]

便利と不便は紙一重だってつくづく実感したね。docomoとau使ってる自分は今回は高みの見物だったけど、明日は我が身だな

[kowa]

国からの通信料金値下げ指示に対するストライキかと思ったよ

[karelu]

緊急時にこんなことが起こると……と想像するだけでぞっとする。原因もっと詳しく教えてほしい。

[mczkanako]

お詫びに祖国に帰ってください。

[ringonouen]

電話使えないし、「モバイルネットワークに接続できません」などと見たこともない通知が出るし、マジで混乱した。