記念日、赤ちゃん連れ等には向いていません - 星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ - トリップアドバイザー

０歳児１名大人２名でテラススイートルーム朝食付き１泊しました。 ハッキリ言ってここまで価格と見合っていないサービスのホテルは他にないでしょう。初星野リゾートでしたが、残念のオンパレードでした。がっかりにもほどがありました。価格はGOTOがなければ１０万程するプランです。ちなみに良かったのは、スイートルームなので部屋、そしてWIFIのつながりの良さ、その２点です。それ以外はほとんど残念。 以下順を追って詳細。 まずチェックインの１５時に到着したのですが、すでに駐車場は満車のため、車寄せで荷物を下ろして鍵ごと預けてスタッフに止めてきてもらいます。そしてチェックインの列に並びます。チェックイン時に今回の滞在が何利用かという欄があり誕生日記念日という欄にチェックをしました。予約の際にも私と主人の誕生日記念旅行という旨を伝えてあったのですが、、、後にも先にもこのチェックイン時の「おめでとうございます

[uniR]

いやこれかなり気持ち抑えている方な気がするなぁ。背伸びしたっていいじゃない、人間だもの。それでこの扱いは……10万円相当とは思えないな……私が普段行く宿(一人2,3万円)より辛そう

[kamiokando]

チェックインの用紙に誕生日記念日のチェックを付けて渡したら「おめでとうございます」の一言だけ、、何のための欄なんだ？

[takilog]

“総合的にみて、すごーーく嫌な事があったわけではありません。普通です。” やさしいな（人間ができている）

[Flume]

価格とサービスは1点だけど、客室をちゃんと5点にしているところが偉いなと思いました

[IthacaChasma]

星野リゾートは潰れた宿の居抜きも多く、つまり元の宿では経営が立ち行かなくなったところに星野リゾートの名前とリノベで価格を上げて何とかしていることが多く、そもそもコスパが良い印象は無い。

[sametashark]

一人5万で、荷運びがセルフで階段もある構造、アメニティの質がビジホ並み、水は自分でピッチャーで汲んでこいだと、ほんと星野の名が地に落ちると思う。

[RIP-1202]

高すぎる期待に応えられてない話というより、最低ラインを割ってる話だと思った。

[chantaclaus]

これならヒルトンとか名のあるホテルに泊まったほうがまだいいよな…

[Bosssuke]

星野リゾートはGOTO系の割引きはカッチリ上乗せするので元々7〜8万のプランでしょう。 →「価格はGOTOがなければ１０万程するプランです」

[ponponhanahana]

他の同価格帯のホテルと比べると、がっかりポイント多すぎて確かにこれは嫌だな〜

[tama3333]

過剰にサービス期待しすぎではと自分は思った

[gebonasu30km]

なんつーか、現場の人間だけにやらせるとこうなる。現場ってのはいかに楽できるかを考えるものなので。

[at_yasu]

なるほど。一泊十万で…

[nilab]

1人10万円ではなさそう。「０歳児１名大人２名でテラススイートルーム朝食付き１泊」「宿泊費が１室１泊１食２名で１０万円って自分的にはかなり高額な価格設定だと感じますし」

[rxh]

これは怒っていい。

[kubodee]

5〜6万くらいの地方のホテルが良いね。

[keinear]

SDGsやエコは、日本企業にとって「経費削減の手段でしかない」という事がまた補強された。

[onesplat]

120平米のスイートって1泊10万で借りれるんだっけ

[gabuchan]

星のや富士は最高だったけどリゾナーレ八ヶ岳はまぁまぁだったので同じ星野でもグレードで結構な差がありそう。良い体験を求めるなら星のやおすすめ。界は行ったことないので気になってる

[sotarok]

なるほど

[taruhachi]

1人10万かと思ったら3人で10万円か。

[queeuq]

GOTOで値引かれてなさそー/実際いくら払ってるんだろう。GOTO使わなければ10万円は航空券の当日券だと5万円ぐらいの話の気がせんでもない

[nobori_lupin]

荷物と水はなんとかしてほしいな。従業員足りてないなら、簡素なサービスでいい部屋に安く泊まれるって謳っちゃえばいいのに。

[polidog]

2020年5月に行ったけどすごくよかったよー

[moqojiy]

リゾートホテルのSDGsって、要は経費削減のおしゃれな言い方でしかないよね。

[s025236]

外資のホテルや御三家なら上のランクの部屋止まると対応違うけど、金額がちょっと足りないし、高級旅館だとそういう対応は10万/人からかな？とは思うがそれくらい払ったら期待はしてしまうのもわかるなぁという印象

[ysync]

マーケ全振りの企業におもてなしを求めるほうが間違ってる気はしなくもない。結局世界ブランドのホテルが堅いとも思う。プリンスとかの日本ブランドも侮れないが。理念からリネンまで。

[koyancya]

700ドル/泊の宿と考えると普通っぽく見えてしまうのがアレではある

[nonstandardlife]

本筋と外れるけどビュッフェの手袋って意味ないよね。食事を取りに行くのはせいぜい数回なんだからその都度アルコール消毒すれば十分だと思う。

[bell_kana]

特にリゾナーレはどこも割高感が強いよね。直近じゃなくても1泊で予約できて、もっと安かった時代には行ったことはあるけど、今は行く気にならない。

[snapchat]

2013年のREIT上場で「ただの不動産屋」に成り下がるのは避けられない宿命だったと言える。収益重視によりホスピタリティあるスタッフは順当に辞めるのでジュニアしか残っていない。同業者の中では今やオワコンの代名詞

[shira0211tama]

メディア露出が多いモノにありがちながっかりブランドと化してきてるのかね星野リゾートも。

[Silfith]

GoToのような値引き割引を散々に効かせて身の丈に見合わないフルサービスを受けようとした貧乏根性が悪い。星野はそういう使い方をするところではない

[bodibod]

だって星野でしょ？知らずに行ったのならご愁傷様。身の丈に合ったところに行ったほうがいいよ。

[Jasmine356]

その日のシフトのスタッフがよくなかったんだろうね。コロナ禍で売上減って経費削減や人員不足もあっただろうし運が悪かったのもありそう

[Ni-nja]

国内旅行全然わからないのでこういう情報助かる

[pertamahouse]

期待しすぎなだけでは？たぶん、ここに書いてないだけで、この文章にありありと滲み出ている雰囲気にある言動など色々あったのではないかな、と思ってしまいますね。

[frostyroses]

繁忙期で部屋が良くて、二人+幼児で10万なら、サービスはまぁそんなものじゃないの？ という印象。一人10万するでしょ、繁忙期の良い宿は。他の口コミも悪くないものが多いし、この口コミを鵜呑みにはできないなぁ。

[kabin12]

星野リゾート、価格はまあまあするのに食事がイマイチな印象。星野の名がつく施設が増えるばかりでブランドバリューは減る一方。社長は色々意識高いけど管理しきれてないのでは。

[sharp_m]

ヨーロッパでも五つ星ホテルのスイートならさすがにサービスいいよ