みずほ銀行 ATMシステム障害 すべての店舗で稼働 | IT・ネット | NHKニュース

システム障害によって28日全国各地のATM＝現金自動預け払い機の利用ができなくなった「みずほ銀行」は、28日夜のうちに復旧作業を終え、1日朝から全国すべての店舗でATMを稼働させました。店舗外に設置しているATMも順次稼働しているということですが、銀行によりますと、これまでのところトラブルは起きていないということです。 東京・渋谷にある、みずほ銀行の支店では、午前7時に通常どおりATMの稼働が始まると、利用客が次々と訪れていました。 預金残高の確認に訪れたという60代の男性は「トラブルがあったことは知らなかったが、利用者としては困る。みずほ銀行はトラブルが多い印象なので改善してほしい」と話していました。 今回のシステム障害では、利用客から「対応が遅い」などという批判が出ており、みずほ銀行は1日午後、事実関係や今後の対応などを説明することにしています。

[punychan]

中の人はひとまずお疲れさま。こういうのはどこかで共有するっていう文化が多くの企業に広まるといいんだけど。

[Wafer]

共有も何も、これ金融庁に報告書提出さんとアカンレベルのインシデントやろ。後日ねっとり詳細がニュースになるで

[yhachisu]

引き金になった作業をやった人は寿命が縮んだろうな…。五重レビューくらいはしてるだろうが、それでも。死刑執行する刑務官みたいな精神的負荷…こわわ

[kuzumimizuku]

システム障害の復旧作業は終わったけど、2956台のうちカードや通帳が吸い込まれたATM(どれくらいあるのかな？)は取り出さないと再開できないと思うのだけど(取り出さなくてもいける？)、今必死にやってる感じなのかな？

[Yuny]

システムトラブルは百歩譲って仕方ないとしても、現場にスタッフが立地不問で何時間も来ない、ユーザーが警察に対応依頼せざるを得ない、web広報がTwitter含め機能しない、ヒューマンリソース管理的な所は失敗学だらけ

[touri208]

「2021年3月1日 7時13分」

[yoshis1210]

障害が起きた店舗全部回り終わったんだね。大変だったろうな。 https://www.tokyo-np.co.jp/article/88722

[dd369]

今はコンビニとかにもATMはあるから、とりあえずカードや通帳は戻せるように改良してほしい。

[omuraisuhaoishi]

お疲れさまだー(>_<)

[misomico]

報告書が気になる

[dgwingtong]

クソ仕様のATM全台入れ替え祭りが待っている

[zzzbbb]

“預金残高の確認に訪れたという60代の男性”銀行としてはこういう無駄な人をコストカットしたいんだよね。他の利用客にとっても邪魔でしかない。

[mas-higa]

間に合ったの!?

[last10min]

カード持ち歩くの面倒だなと思い、とっさの引き出し口座はauじぶん銀行にしてる。アプリだけで引き出せます。

[marmot1123]

お疲れ様でした。/原因究明と再発防止はまた別の問題だよな。関係者頑張ってくださいというのとちゃんとオープンにしてくださいというのと。

[n_231]

「復旧したからヨシッ！」

[inuinumandx]

中の人半分くらい胃の表面溶けてそう。言いがかりのクレーマーが押し寄せそう…

[pikopikopan]

一週間とかにならなくてよかった・・お疲れ様です・・

[ysync]

平時でも日曜夜とか止めるみずほだし、カード類飲み込みが大問題で、停止は大した話ではなさそうにも思える。

[monacal]

まずは復旧に当たられた現場のみなさまお疲れ様でした。責任者の方も大変でしょうが、障害を真摯にとらえ、きちんと調査して現場に詰め腹切らせて終わりでない、再発防止対策構造を考えてくれることを願います。

[lcwin]

なぜか思い出す、かっぱ寿司の地下でかっぱさんが働いているジョーク

[daruyanagi]

裏で屍が積まれてそう……おつおつ

[takuver4]

中の方、システムメンテナンス本当にお疲れ様です。

[runeharst]

中の人、本当にお疲れ様です。中は中でも現場の方はとくに

[six13]

溜め込まれた特殊処理がドバっと流れるのが今夜だとしたらまだ気抜けないな

[greenbow]

とりあえず１日で復旧できたのは良かった。

[pado3]

はてブにはシステム担当者が多いんですね。ともあれ、お疲れさま。金融庁報告書を楽しみ？に待ちます

[odakaho]

みずほに限らず、ATMを減らす動きが加速しそうだな。 “全国各地に設置しているATMの半分以上の2956台が利用できない状態”

[augsUK]

現場担当者はおつかれさまでした。システムとしては定期預金の更新で普通預金のATMが壊れるメカニズムくらいは開示してくれ

[ytakadt50]

組織全体のやらかした事故としては、美談にしちゃいけないのは承知の上で、現場で復旧に当たった方には、労いの言葉をおくりたい。

[and_hyphen]

夜を徹しての復旧だろうな（今回ATMからキャッシュカードを取り出す作業もあるから余計大変）。お疲れさまです

[kurotsuraherasagi]

徹夜でやってくれた人たちえらい、偉すぎる。お疲れさまです