NTT西日本の工事システム障害で新事実、「汚れた」移行データ6.3万件が停止招く

NTT西日本は2021年6月29日、同年5～6月に光回線の工事受付システムの障害が発生し、光回線の工事受付を1カ月近く停止した問題について2度目の記者会見を開き、詳細な経緯を公表。システム障害を招いた原因は、旧システムから新システムへの移行時に正規化などの処理をしきれず、新システムの入力規則に適合しない「汚れた」データにあると明かした。

[hiroomi]

“社長は「これから当社もデジタルトランスフォーメーション（DX）を図って成果を出していくに当たり、システムだけでなく仕事のやり方やデータの投入の仕方も変えて”クレンジングは行こうとは別でもよさそ。

[kazkun]

システム刷新でのデータクリーニングは開発と並んで重要なタスクなのは当たり前。PMの経験不足かな？

[jt_noSke]

"新システムでは未入力欄が残ったままの工事案件を受け付けない仕様" "新システムでは「3丁目3番地」などと厳格な入力を求めるようにしている" この辺のデータ正規化をミスってエラーが大量に出-たのか

[pita0515]

うーん。

[zu2]

“システム障害を招いた原因は、旧システムから新システムへの移行時に正規化などの処理をしきれず、新システムの入力規則に適合しない「汚れた」データにあると明かした”