VPN変更でリモートデスクトップ接続が切れる、「持ち回り」担当者はどう解決したか

リモート環境から社内にある仮想パソコンを経由して顧客のシステムを管理するためのリモートデスクトップ接続が切断されるようになった。きっかけはVPN（Virtual Private Network）の切り替えだった。詳細な調査が始まった。 ネットワーク担当者を持ち回りにして、ITエンジニアにネットワークの経験を積ませる――。中小規模のIT企業などでよくある育成手法だ。ただ、ある程度のネットワークに関する知識を多くのエンジニアが備えているものの、多少込み入った話になると対応が滞りやすいともいえる。 ローコード開発ツール「GeneXus」の導入支援を手掛けるウイングもそうした1社だ。同社の元エンジニアで定年退職後もフリーランスとして同社業務に携わる角田和生さんは「基本的なことは分かりますが、VPN（Virtual Private Network）の話になると正直知見が足りませんでした」とトラブルを