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特定の相手からのメールが届かない、「パケットキャプチャー」があぶり出した真実
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特定の相手からのメールが届かない、「パケットキャプチャー」があぶり出した真実
メールサービスの利用企業から、特定の相手からのメールが届かないという問い合わせが入った。メールサ... メールサービスの利用企業から、特定の相手からのメールが届かないという問い合わせが入った。メールサーバーに問題は見当たらなかった。相手にも問題はなかった。だがパケットをキャプチャーして詳しく調べたところ、通信経路途中で想定外の事象が発生していることが判明した。 メールは送れば届くのは当たり前──。読者の多くはそう思っているだろう。以前はネットワークやメールサーバーなどの品質が低く、メールが途中で行方不明になることがあった。到達までに時間がかかり、忘れた頃に届くこともあった。しかし最近はそうしたことはほぼ起こらない。「届かなかった」と思えるケースも、実は誤って削除していたり、迷惑メールフォルダーに振り分けられたりしているケースがほとんどだ。 だが、ごくまれにとはいえ再現性がある形で本当に届かないことも起こる。今回のトラブルがまさにそういった事例だ。 メールサービスの利用企業から問い合わせ トラ