「年間1万9000時間を削減、現場の1000人超がスキル習得」、リコーがRPA全社展開の軌跡を語る

リコー CEO室の浅香孝司室長は2019年10月9日、東京ビッグサイトで開催中の「日経 xTECH EXPO 2019」で講演し、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を全社展開した軌跡を披露した。講演タイトルは「ボトムアップ活動の起爆剤とは 劇的な活動の拡大と進化を促す7つのポイント」である。 リコーが全社レベルでRPA導入に着手したのは1年半前の2018年春。きっかけは社内外から「リコーの課題抽出力や課題解決力が鈍っていると指摘を受けるようになった」（浅香室長）ことだったという。これを受けて、RPA導入を業務の可視化や改善活動につなげるプロジェクトが始動した。 浅香室長は「社内の改革活動は『誰のためか』『何のためか』という位置づけによって、参加する社員の心理や取り組み方が大きく変わる」と指摘した。リコーではRPA導入を単なる現場業務の自動化ではなく、「社員一人ひとりが業務プ

[gmi]

RPAはマクロのような手軽さゆえに「誰が仕様や動作を保証するのか？」が曖昧になる。またOSやブラウザ変更等の外的要因に弱い。その割に果たす効果や役割がシステム並なのは怖い。近い将来、各社地獄を見ると思う。

[yooks]

こっちの方が大事だと思う「現状の業務を客観的に把握できる観察力や課題抽出力、改善方法の提案能力などを引き上げるプログラムも用意」

[interferobserver]

一人当たり年19時間の削減？　ツールの開発や習得も算入してるのかな。

[gachapining]

工数換算すれば100人分くらいの人件費削減かー。RPA も社内メンバーで継続的に運用改善と並行してメンテしていけるなら悪い物ではないと思っている。