「理不尽なクレームを、簡単に受け入れてしまう組織」はどんな仕組みで出来上がっているのか
どうもしんざきです。好きなギャラリーフェイクの単行本は23巻です。 最近、「理不尽なクレーム」と「それを受け入れてしまう組織」についての議論を観測する機会が何回かありました。 直近記憶に新しいのは、消防車でうどん店に寄って昼食をとった消防団員が注意を受けていた件で、「別にいいんじゃね？」という声も結構上がっていたと記憶しています。 消防車でうどん店寄る 一宮市消防団員７人 愛知県一宮市消防団の５０代の分団長を含む男性団員７人が、制服姿のまま消防ポンプ車で市内のうどん店に行き、昼食を取っていたことが分かった。市消防本部（同市緑１）は２５日、全２５分団長に口頭で注意を促した。近く文書で全団員にも呼び掛ける。 同本部は、消防車は消防活動以外に使わないと市内の消防団と申し合わせている。同本部によると、１６日午前９時半から同本部で消防操法大会の説明会があり、出場予定の団員ら５０人が大会で使うポンプ車
ソフトウェアエンジニアが転職するときに気をつけること
いままで3回転職したけど、うまく行ったこともあるし行かなかったこともある。いままではわりと気軽に転職先を決めてしまっていたのだけど、そろそろ慎重に行かないと後がないなという危機感を覚えたので、とりあえず今までのことを振り返って気をつけるポイントを書いてみようと思う。 自分はこんな感じのエンジニアです。 技術的には広く浅くタイプデザイン・インフラは不得意マネージメントは不得意 いままで所属していたのは上場企業が多かったが、スタートアップも経験済み情報収集編IRを読め、短信だけでいいからこれまで何をしてきたか、これから何をするつもりなのか、会社の強みは何なのか、今後考えられるリスクをどう捉えているのか。上場企業ならばIRという形で外向けに情報を発信しているので、それを読むのはかなり大事。 で、具体的に書いてなくてよくわからないところが絶対あるはずなので、それを面談で聞く。ピンと来なかったらその
そのサイトリニューアルちょっと待った！既存サイトを改善してお問い合わせを4倍にした話 | 中小企業経営者のための名古屋コンテンツマーケティング塾
WEBコンサルティングで問い合わせが4倍になった理由 社長がリーダーシップをとり即断即決、改善施策を強制的に実施した。 魔法のWEBコンサルティングはないが、正しいダイエット法や効率的な受験勉強法はあるのと同じく、ピンポイントで課題を改善する施策を実施 WEBコンサルティングが失敗しやすいケース 社員に丸投げケース：コンサルを依頼しておいて面倒だから「あとはよろしく！」と社員に丸投げ。最後の最後に口出し現場を荒らす。「聞いてないぞ！ どうなってるんだ！（だいたい説明している）」 魔法を求める：勉強しないで東大合格する裏技や、辛い食事制限や面倒な運動なしで30キロ痩せる方法、「ほら？ あるでしょ？ ぱぱっとやっちゃってよ！」など。 丸投げで成果出るんでしょ？：アクセス解析や改善施策には毎月お金がかかるし、競合比較をして自社のダメな所が明るみになるなど精神的なダメージも大きく、「あ！勉強やダイ
120131_52_フリーランスとか大手とか言ってないで「ソニーの開発18か条」を今こそ振り返ってみよう！ - Onigiri.blog
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