『リーダーのためのフィードバックスキル』（服部周作 著、すばる舎）は、マッキンゼーで実績を積み上げてきた著者が、リーダーに向けてフィードバックについてのさまざまな考え方を明かした書籍。 しかし、そもそもフィードバックとはなんなのでしょうか？ 一言で何かというと、「特定のプロセスや行動による結果に対して、向上を目的とした情報の伝達」です。なので、仕事に限らずあらゆる場面で使われる手法なのです。（23ページより） そもそも、工学などの分野で用いられていた手法だそう。 ・例えば、仕事と人のデベロップメントを目指すコミュニケーションのために使用する。 ・例えば、コミットメントを促すときにも効果的です。 ・例えば、チームモラル（意識ややる気）を上げてもらいたいときにも使います。 （24〜25ページより） つまりフィードバックとは、ポジティブな結果を生むことを目的とした、具体的な観察や助言を含んだメッ

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Inc.：いざというときに頼りになるのは、自分の頭脳だけです。日頃から鍛え、脳の潜在能力をフルに引き出せていますか？　今回ご紹介する5冊の本は、脳の改善にとても役立ちます。脳のパフォーマンスをピークにもっていきましょう、人生の競争を勝ち抜くために！ （引用文は日本語版書籍からのものではなく、英語版書籍を部分的に翻訳したものです） 1. 『ファスト＆スロー あなたの意思はどのように決まるか？』 5秒でわかる要点 人生で成功を収めるカギは、脳の働きを理解することです。脳の働きには2種類あり、1つは直感的・感情的である「ファストな思考」、もう1つは論理的にじっくり検討する「スローな思考」です。 読むべき一節 チェスで次の一手を考えるとか、株に投資するかどうかを決めるといった問題に直面したときは、直感的な思考が本領を発揮します。問題に関する専門知識があり、置かれている状況を認識できるなら、頭に浮か

道端にお金が落ちているのを見つけたら「ラッキーだ」と思うでしょうが、本当は、自分の観察眼を喜ぶべきなのかもしれません。これまでもさまざまな分野の研究者が、普通の人が「幸運」として片づけてしまう事象に対して、有効かつ数値化できる特徴を見つけ出そうと取り組んできました。そうした研究の多くは、私たちが「幸運」だと思うような事象には、確率よりも心理的作用のほうが強く働いていると結論づけています。つまり「幸運」とは、新しいチャンスに対して柔軟な姿勢を持ち続け、偶然の中に潜むパターンを見抜く努力を怠らないという、人の積極的な姿勢そのものなのです。では、最新の科学研究の成果をいくつかご紹介しましょう。 半か丁か コインを4回投げて、立て続けに表が出ました。「次はきっと裏が出るはず」と思うでしょう？　答えはNoです。表か裏かの確率は依然として半々のままなのです。毎回毎回、何度やっても、この確率は変わりませ

Inc.：世の中に影響を与えられるような誇らしい人生を送りたいと誰もが思っています。しかし、これまでに成功したことがなかったり、仕事すら得られなかったりという人は、人生とは厳しい現実の連続なのだと知っているかと思います。 成功するには、がんばって仕事をしたり、それなりの覚悟をする必要がありますが、それでも成功や幸運が訪れない時があります。これはどういうことでしょうか？ まずは、自分が成功への道を辿っているかどうかを知るために、厳しい現実と向き合わなければなりません。成功に近づくチャンスをつかむためには、考え方を修正したり再構築する時間が必要だからです。 ここに書いている10の厳しい現実は、決して愉快なものではないかもしれませんが、知っているとより良い人生を送るのに役に立つことでしょう。 1．世の中にはコントロールできないものが多い 人生でも仕事でも、ほとんどのことは自分でコントロールできま

Inc.：ある日、私は作家のマーク・トウェイン氏の言葉を見てハッとしました。 私は数々の人生の苦難を味わってきたが、実際に起きたのはほんの少しだった。（マーク・トウェイン） この言葉によって私は、人生のかなりの時間を心配することに費やしてきたことに気づきました。仕事、お金、健康、安全といった大きなことから、渋滞や天気、何を食べるか、インターネットの接続速度といった細かいことまで、あらゆることを心配してきました。人から「心配屋」と呼ばれるくらいです。 しかし、信じられないことに、心配したことはほとんど起こらなかったのです！ 私がいつも心配していることを多くの人に伝え始めたところ、多くの人が同じ心理状態に陥っていることがわかりました。心が心配や不安でいっぱいになると、思考や行動の多くが破壊的なものになります。 私は毎週メールマガジンを書いており、私にできることや、あなたが悩んでいることがあれば

幸福とは、すぐそこにあって目標を達成した後に待っているもののように思えます。しかしその考えに反して、幸福は成功の結果として生まれるのではなく、成功を後押しするものだとする研究があります。心理学者のショーン・エイカー氏は、幸福についての研究をハーバード大学で10年以上続けており、著書『The Happiness Advantage』で次のように述べています。 気持ちが前向きなとき、私たちはより集中力が高まり、想像力、モチベーション、活発さ、快活さ、そして生産性が増します。 幸福は、より良い成果を上げるための重要な要因であり、成功へと導くものです。エイカー氏は、より幸せになろうと物欲を満たすための出費をすることよりも、瞑想をしたり、人間関係に投資したり、経験を得るために出費したりすることを勧めています。さまざまな研究によると、幸福は、仕事、健康、創造性、社交性など多くの文脈で、成功と相互関係に

身につける服でも仕事のプレゼンテーションでも、何かの見た目を良くしたいのなら、色は大切な要素です。ですが、オレンジと青が完璧な組み合わせだなんて、誰もが直感的に知っているわけではありません。自分の直感を信じられないなら、色彩理論の基本を理解して、それをもとに正しい色を選んでみてはどうでしょうか。 色相環を知る 上の図は基本的な色相環で、色を選ぶ際の指針になるものです。学校で見たことがあるかもしれませんが、忘れている方のために、簡単におさらいしておきましょう。 赤、青、黄色の3色が原色です。赤と黄色を混ぜると橙になります。青と黄色を混ぜると緑になります。赤と青を混ぜると紫になります。そのため、橙、緑、紫は二次色と呼ばれています。赤紫や青紫などの三次色は、原色と二次色を混ぜたものです。 すべての色には明色（明度の高い色）と暗色（明度の低い色）があります。明色は元の色に白を混ぜてできる色、暗色は

目標を立てても、最初はがんばるのにいつの間にかあきらめてしまう......そんな経験は誰にでもあるのではないでしょうか？　あきらめるとつい自分を責めてしまいがちですが、『あきらめずにやりぬく人に変わる方法』（佐々木正悟著、中経の文庫）の著者は、「それは気合いが足りないのではなくて「やりぬく仕組み」がつくれていないから」だと断言します。 心理学に基づいた方法で仕組みを作りさえすれば、無理なく自然に目標を達成できるようになるというのですが、いったいどういうことでしょうか？　紹介されている「45の方法」のなかから、いくつかをピックアップしてみましょう。1． まず「3日」やりぬく（18ページより） 「何かやりぬくべきことがあれば、思い立った日の、できれば早朝から丸3日間続けてみてください」と著者は主張しています。そして、三日坊主になってもかまわないとも。なぜなら3日という時間は現実的に長いので、3

作家のシルヴィア・プラス（Sylvia Plath）氏は、「創造力の最大の敵は自己不信だ」と日記に書きました。 なんと的確な指摘でしょう。自己不信によって、私たちは自ら創造することをやめ、作品を世に送り出すことを諦めてしまいます。自分の力を正しく認識することができなくなり、ペンや絵筆、カメラなどから何十年も遠ざかってしまいまうのです。ネブラスカ大学で心理学を研究しているMeghan Davidson教授は、「自己不信のせいで、私は25年も創造する意欲を失っていました」と言います。同教授は8歳の時、美術の教師から通知表に「芸術の才能がまったくない」と書かれたのだそうです。この言葉が教授から創造する意欲を奪いました。家族の誰もがジョークにしましたが、それが子どものころの彼の心をどれだけ傷つけたか、誰も気づきませんでした。 Davidson教授が自分の創造力を突き詰めてみようと決断したのは、健康

どんなサクセスストーリーにも「予期せぬ幸運」が付きものです。ベストセラーになっている伝記を何冊かザッと見るだけでも、「ブレイクした」「チャンスが訪れた」「思いがけないことに遭遇した」ことで、成功を掴んだ人がいかに多いものです。 求められていない、意図的でない、思いもよらない、幸運な偶発的に起こった出来事や経験。 それが「セレンディピティ」です。 単なる「幸運」と思われがちですが、心の準備をしておくことでセレンディピティが起こりやすくなります。今回は、セレンディピティを起こりやすくするちょっとした心がけを紹介していきましょう。 セレンディピティは単なる幸運ではない 「セレンディピティ」という言葉は、『セレンディップの3人の王子（The Three Princes of Serendip）』というペルシャの童話を読んだ18世紀のイギリスの作家Thomas Walpoleによりはじめて使われまし

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オフィスでは、さまざまな理由で人が助けを求めてきます。人手が足りなくて、あなたに白羽の矢が立つこともあるでしょう。あるいは、仕事の量が膨大なので、チーム全員で均等に分担しようと決まることも。あるいは、単調でつまらない作業をほかの人に押しつけようとした人が、ずっと「別のプロジェクトにも関わりたい」とアピールしていたあなたに目をつけることもあるかもしれません。 いずれにせよ、チームの一員として、新たに任せられた役割に柔軟に対応するのは難しいことです。一歩間違えば、お人好しと見くびられて、処理しきれないほどの雑用や仕事を押しつけられる、なんてことにもなりかねません。いくらあなたが「オフィスでもっとさまざまな役割を担いたい」と思っていても、あらゆる人から、やり残した雑用ばかり押しつけられるのはイヤですよね（もちろん、イエスマンになるのももってのほかです）。 では、同僚があなたに、ほんとうは自分でや

『3万人の社長に学んだ「しぶとい人」の行動法則』（上野光夫著、日本実業出版社）は、金融機関で中小企業への融資担当者として、26年間に3万人以上の社長と話をしてきた著者が、そんな経験のなかから導き出した秘訣を記した書籍。 同じ地域の同じような商売でも、うまくいっている会社とそうでない会社があるのです。 また、経営がうまくいかなくなったときに、どん底の状態からもち直し、再び上昇気流に乗っていく社長と、どん底というほどではないのに、そのまま落ちぶれていく社長がいることにも気づきました。 だとしたら、両者の差はどこにあるのか？　第1章「ピンチに強い人の思考法則」から、いくつかを引き出してみます。 運がいい人になるには 儲かっている人、しぶとい人に共通しているのは、運気の波を感じ取る能力に優れていることだと著者は言います。といってもスピリチュアルでうさんくさい話ではなく、実際に多くの経営者の話を聞い

皆さんは、どんな基準でテレビのチャンネルを決めていますか？　好きなタレントが出ているから？　それとも、興味のある映像が流れているから？ 見る／見ないの判断を、人は好き／嫌いの直感で行います。 テレビは、視聴者の興味を惹きつけるため、2～3秒の「瞬間」の戦いをしています。20秒～30秒後に惹きつけようと思っても、一度離れた視聴者は戻ってきません。今では秒単位で視聴率が出ますので、どこで視聴者が増えたのか、そして減ったのか、一目瞭然です。 この、瞬間瞬間で「人を惹きつける技術」は、60年間というテレビの歴史の中で研究されてきました。 実はその技術が、「ビジネスのプレゼンの場でも生かせる」とプレゼン・コンシェルジュの天野暢子（あまののぶこ）さんは言います。 ご自身が某大手テレビ局の夜のニュース番組でアナウンス原稿や字幕の校閲（言葉の誤りを見つけたり、事実関係の確認を行い、訂正すること）を行ってい

ポジティブシンキングを頭から否定する人はいません。けれど、「ポジティブシンキング」という言葉は、聞こえが良いばかりであいまいなので、軽視されがちなのが実情です。現実の世界では「労働倫理」とか「粘り強さ」といった言葉ほど重視されていません。ですが、そういう見方を変えるべき時が来ています。 研究によってだんだんわかってきたのですが、ポジティブシンキングというのは単に「ハッピーである」とか「前向きな態度を示す」とかだけのことではないのです。ポジティブな考え方をすることで、生活の中に本物の価値が生まれます。単に笑顔を作れるようになるだけでなく、もっと長続きするスキルも身につきます。ポジティブシンキングが仕事や健康、生活に与える影響について、さまざまに調べているすぐれた研究者たちがいます。バーバラ・フレデリクソン（Barbara Fredrickson）氏もそのひとりです。 Fredrickson氏