大手家電量販店も延長保証サービスを提供している=東京都千代田区で2022年12月8日午後1時51分、辻本知大撮影 「延長保証」という言葉を聞いたことがあるだろうか? 家電などの商品を購入した際、追加料金を支払うことで無償修理が受けられる期間を延ばすことができるサービスだ。市場規模も拡大中だが、ずさんな対応の業者も少なくないという。知られざる業界の実態を取材した。 市場規模は1.5兆円超 「マーケットはどんどん大きくなっている。業界の先行きは明るい」。こう力説するのは、AIGグループ傘下の延長保証会社「テックマークジャパン」の池西桂社長だ。 家電などには通常、メーカーの保証期間がついている。保証期間内であれば商品が故障しても無償で修理・交換が受けられる。 延長保証は製品購入時に料金を払うことで、メーカー保証期間が終了した後でも一定期間、無償で修理・交換が可能になるサービス。国内では1990年