施策：運用を立て直し、保守切れソフトを更改今回登場した企業は一度オープンレガシーに陥りながらも、その反省を学びに変え、オープンシステムのメリットを享受できるように体制を立て直している。以下、各社の学びを七つの施策で紹介する。オープンレガシーの範囲は広い。長期的に腰を据えて取り組むべきだ。 施策1：運用を立て直す 最も大きな課題となっている運用フェーズ。10年越しでこの課題の解決に取り組むのがジスインフォテクノだ。2001年から運用の立て直しを指揮してきた石橋取締役は「障害件数はこの4年間で7割減った」と手応えを感じている。 同社が立て直しの拠り所にしたのが、「ISMS（情報セキュリティ・マネジメント・システム）」と運用管理のベストプラクティス集である「ITIL（ITインフラストラクチャー・ライブラリー）」の二つだ（図1）。手順に沿って運用する文化をISMSで復活させ、続いてITILで運用品質を向上させるという2段階で立て直しを進め
