ローンチから10年を経たSaaSシステム開発が抱える問題にどう取り組んだのか | TECHSCORE BLOG | TECHSCORE BLOGSaaS システムを開発しているみなさま、お元気でしょうか。松本です。 当社プロダクトの Synergy! は 2005 年にローンチした、数千テナントを抱える SaaS 型 CRM システムです。 Synergy! のような SaaS システムはローンチしたらそれで完成ではなく、継続的に機能追加や機能改善を繰り返していくことがユーザーにとっての魅力のひとつです。Synergy! 開発ではこのサイクルスピードが年々落ちており、開発パフォーマンスの維持、向上が大きな課題になりつつありました。 また、ローンチから 10 年を経たプロダクトを、今の時代を反映したプロダクトとしてリニューアルしたいという強い要望も社内から出ていました。これまでも機能強化は続けてきましたが、抜本的なユーザーエクスペリエンスの変革を実現するには、機能を新しくデザインし直さなければなりません。大規模な機能追加や機能改善が
