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BtoBだと無くならなさそう。BtoCなら「窓口をAIに一本化する」という手法で否応なしに受け入れさせる方法も。もうやってるところあるよねこれ
Tamemaru のブックマーク 2024/03/21 13:42
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delete-all.hatenablog.com2024/03/21
先日、謝罪（とクレーム対応）のために北関東エリアまで車で赴いた。気の乗らない、嫌な仕事だ。再発防止対策は万全を期していたが、嫌味のひとつふたつはいわれる。最悪なのは、謝っているのに謝ったら済むと思...
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AIに「プロの謝罪」ができますか？ - Everything you've ever Dreamed
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