ある面では謝罪をAIに任せるのもシステム設計をAIに任せるのも同じことで、その場を切り抜けたとしてもその後の運用は責任を持って続けなきゃいけないんだよね。その意味で、プロの謝罪もプロの設計も丸投げは不可能

koo-sokzeshky のブックマーク 2024/03/21 16:40

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AIに「プロの謝罪」ができますか？ - Everything you've ever Dreamed

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先日、謝罪（とクレーム対応）のために北関東エリアまで車で赴いた。気の乗らない、嫌な仕事だ。再発防止対策は万全を期していたが、嫌味のひとつふたつはいわれる。最悪なのは、謝っているのに謝ったら済むと思...

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