京都マルイの「店づくり」進む－店と客が議論、「世界地図」残す外観も決定

四条河原町阪急跡に4月27日オープン予定の「京都マルイ」（京都市下京区四条通河原町東入）の店づくりが進んでいる。 2007年の有楽町店、2009年の新宿店でも「地域の人とともに店づくりを行い好評を得ている」という同社。京都店は昨年8月からネットで10～60代男女の意見を集めたほか、公募で選ばれた人で作る「お店づくり企画会議」を開いてきた。会議は12月までの5カ月間に73回開催し、延べ330人と社員211人が参加した。 これまでの店づくりでは、意見を交わすモニターの様子を社員が別室でモニタリングしていたが、今回は社員が同席。意見を聞くにとどまらず議論を交わすなど「かなり踏み込んでいる」と同社広報室担当者。「京都の人は街の発展や街全体について考えている人が多い印象」だという。 これまでの取り組みにより外観は薄茶色に決定。待ち合わせの定番だった「世界地図」も残すことが決まった。「現在は接客サービ

[osaka_jin]

「京都の人は街の発展や街全体について考えている人が多い印象」だ。その通り。「よそさん」の思う通りには行きません。

[nanolia]

京都マルイの店作りの方法がいいですね