マクドナルドの"60秒ルール"批判が狙い通りのマーケティングかもしれない件 | Marketing

2013年、最初のビッグニュースといえば皆大好きマクドナルドが始めた「ENJOY! 60秒サービス」だろう。ネット上では批判コメントが溢れている中で、僕は「実はこの批判をむしろ想定していて、むしろ最初からこの反応を狙っていたのではないか」と思ったので一筆。2013年、最初のビッグニュースといえば皆大好きマクドナルドが始めた「ENJOY! 60秒サービス」だろう。ネット上で批判コメントが溢れている中で、僕は「実はこの批判はむしろ想定していて、この反応はある程度狙っていたのではないか」と思ったので一筆。 知らない方はもういないと思うが、念のためおさらいしておくと、「会計終了後から商品お渡しまで、60秒を越えたらお好きなバーガー無料券を。60秒以内に提供できてもコーヒーの無料券をプレゼント！」という前代未聞の従業員いじめのキャンペーンだ。 ネット上では、「従業員可哀想。。」「60秒とかやらんでい

[Dursan]

まぁ、まともな従業員とまともな客は逃げるよね

[kujoo]

/　この記事読んでて思いついたんだが、亀仙人の元で修行してた悟空やクリリンのように甲羅を脱いだら（キャンペーンが終了したら）うぉー体が軽いぞ～こんなに速く動けるっ、な状態にクルーの皆さんが…ならんか

[Mu_KuP]

客単価が上がらないなら回転を上げるまでという無理筋。「マックは雑」「販売戦略迷走しすぎ」という悪印象を与えているだけ。／これを本当に"マーケティングとして"仕掛けたなら、未来の売上を食ってるだけでしょ。

[proverb]

劣悪な商品を提供した結果炎上しても、最終的にはお客さんはマックに戻ってきて、以前よりも信頼の高い関係が築ける、と。そんな上手くいくなら今頃炎上マーケティングだらけだよね。

[neogratche]

こないだ気になってマクド行ってみたら特にサービス劣化してなくて拍子抜けしたけど、普段行かない俺に足を運ばせてる時点で売り上げに対する効果はあるんだなって思った

[htenakh]

アリじゃねーだろ。被害こうむってるのは下っ端と客だろ。

[tuya]

炎上系マーケティングは燃え尽きて灰になったらおしまいなんだよね・・・ｗ

[ranobe]

一分でなくて鬱憤ルールだよ

[take-it]

「DV男がたまにみせるやさしさ」の逆バージョンか。

[mas4bookmark]

ハンロンの剃刀「無能で充分説明される現象に悪意を見出すな」 / 実際ほんの数年前に砂時計使ってほぼ同じ事をやって失敗してるしね。

[asrite]

先日のメニュー撤去の件もあるけど、よくマックに行き続けようと思うよね…。「マックはもう行かない」になった顧客はいかほどだろう。

[AmaiSaeta]

ああ、あれどっちに転んでも無料券出るのか(興味なかったんで調べてなかった)。ならその可能性も在るな。ただ"ファン"と迄呼べる人が増えるかは疑問。売り上げは増すと思うけどね。

[snowdrop386]

一時的にサービスを落として元のサービスの価値を高めるなんて戦法は独占企業しか通用しない。外食産業のような代替性の高い業界がやったら顧客離れの原因になる。マーケティングではなく単なる経営判断ミスだろう。

[comuchi]

本当にこの考えでやっているとしたらすげえわ。確かに普段マックいかない私も、ひどいと噂のキャンペーン期間中と、キャンペーン終了直後の２回行ってみたい気が芽生えているし。

[kagobon]

どんなマーケティングをやろうが、お金払って不味い物を食べたいと思わない。

[kkobayashi]

昔は急いでるときとか「とりあえずマックでいいか」と思うこともあったけど、このキャンペーン中は絶対行かないわって思うので効果があるのかどうか。

[dagama]

クソがよりひどいクソになっただけなので、戻ったところでなんとも思わないし普段からちゃんとやれクソがって思ってる。

[came8244]

そもそもいかない

[wbbrz]

半額地獄で「安かろう悪かろう」のイメージがついて客足が長らく遠のいたトラウマがある企業が、意図的に低品質商品を出すような戦略に出るかな？

[t-saku31]

値上げへの布石ってこと？これがマーケティングの一環かどうかは別として、値上げはしたほうがいいとは思うけどね

[toraba]

マーケティングに失敗した時に炎上マーケティングです。って失敗を認めないのはいい加減やめよう、みっともないだけ

[SasakiTakahiro]

「いつものマックのサービスって良かったんだね。泣」という再認識の機会を与える。

[verda]

単純に話題になれば勝ちだよね、全然マック行かないけどマックの話は定期的に入ってくるもの

[spoichi]

もう何年もマクド行ってない俺みたいな人間の前にも定期的に話題として出てくるからね。たとえ悪評でも露出が無いよりはマシってことなのかも。こないだのブラック社労士のヒトみたいなやり方。

[scipio1031]

無惨な商品画像がアップされるのは目に見えていたのにキャンペーンを強行、逆に、逆に狙ってやったとしか説明のしようがない不可解なキャンペーン。

[rokusan36]

マックのロイヤリティって

[hotatetsuya]

何かする、だけで良いのかもね。

[nextworker]

仮に炎上狙ってたとしても、欠陥品を売ってしまった画像が散見した時点で即キャンペーン中止になるはず。出来損ないをパッケージングする事まで想定内はあり得ないと思う。

[shortcut3]

大企業がやることじゃないよねー

[dekaino]

どんなキャンペーンをやろうとも、壁に貼られた全商品メニューが復活しない限り、マクドナルドには行かないよ。

[amamiya1224]

なんつーか、それはあるだろうね。たぶん今後マックに行くことないけど。 / マクドナルドの”60秒ルール”批判が好都合なマーケティングかもしれない件

[kirishima2813]

本気で「それ」を狙っているんなら今の企業倫理重視の世論に明らかに逆行する行為だから、他の同業他社や業界全体が黙ってはいないだろう。食べ物を粗末にしてまで売り上げが欲しいのか？って、それはもう「外道」そ

[f6731713]

深読み(・∀・)スカイマークのCAは保安係でありサービスは行わないって案内文章みたい

[usagidana]

凄いことを当たり前のようにできることは評価できるが、俺凄いことやってるってわかったろとドヤ顔する為に客に迷惑かけるのは評価でけん。ブログ主のマクドナルド愛だけがわかる。

[xykihara]

これは本当にそう思った。マックのマーケティング凄いよ、完全に流布させたね。

[edorune]

最悪

[filinion]

まあ、話題になってる時点で大勝利なのかも知れないけど。ただこれって、60秒キャンペーン終了した後に失敗バーガーを出してしまうと、件数としては少なくても大きく拡散されてしまう危険がある気がする。

[koyancya]

今日の帰り道にマックでチキンクリスプ買ったけど、超早かったし、いつも通りのが出てきた。ビッグマックの難易度が高すぎるんじゃないかね。クォーターパウンダーは対象外なんだからビッグマックも外せばいいのに。

[solidstatesociety]

フレッシュネスのアボカドうめえ

[Cujo]

ねーよw/つれたよーのAA参照