NTTフレッツ光の引っ越しがハードモードすぎる（完結）

前回の内容 https://anond.hatelabo.jp/20210323200336 前回の内容も含めてフレッツ光の引っ越しでNTT東日本に振り回された顛末を書いていきますよ。 転勤、引っ越し先が決まり、３月中旬にフレッツのウェブサイトから引っ越しの申し込みをする。 ↓ NTT東日本から連絡が来るが、「転居先の集合住宅の同じ部屋に光回線を引っ越そうとしている人がもう一人（フレッツじゃなくてコラボかも） いるので手続きが進められない。その人を探して修正させろ」とのこと、NTT側からはもう一人に連絡できないとの一点張り ↓ 引っ越し先は社宅みたいなものなので、それらしい人（似た名前の部屋番号に転居しようとしている人）をさがして確認してもらうが、 先方はちゃんと（私とは違う）正しい部屋番号に申し込んでいたとの返答。 ↓ しょうがないので、NTTに「申し込みがダブっている人は見つかりません

[ytakadt50]

電話の事例だけど、隣の開通の際に、何故かこちらの室内からも工事が必要と判明したから、当日（平日）指定時間の入室許可と立ち合いをしてくれと、隣室の区分所有者に頼まれ渋々応じたことがある。NTT非常識と思う。

[sudo_vi]

ハードモードと言うほど悪いようには見えなかったが、まあ最初から全戸に光コンセント置いてほしいという主張ならわかる

[yoga3po]

現場工事会社さん、いつもＮＴＴ本体にぼやいてるわ。現場に落ちる工事費も数千円程度だって（少なくともクルマ2台2、3人でくるのに）

[tianbale-battle]

ソフトバンクもそんな感じよ。あくまでも中継する通信会社だからねぇ。エンドポイントはお客様でよろ、ってところなんだろうけども。5Gなどの無線技術の革新が待たれる話

[T-miura]

一回の人との調整とか、大家、管理会社の仕事じゃねえの？集合住宅系にnuro引こうとして面倒で諦めたな、、

[terlen0]

概ね問題ないと思う。逆に、当日急遽1階の立ち入りが必要と判明した場合、増田が開通延期を受け入れるかという点。正直、事なかれをやり過ぎてて金銭手間ともに全方向へコスト掛け過ぎ感はあるけども。

[showii]

つらいなぁ。改善するよりもクレーム対応させた方が低コストっていう経営計画なんでしょうね。

[letsspeak]

5G端末の購入は必要になるけれど、5Gギガホプレミアはほぼ無制限に使えてWiMAXよりも便利に感じる。これからどうなるか分からないけれど、100GB以上使って制限されていない。

[mareopy]

わかる(わかる)

[gurinekosan]

引越日当日に「連絡の取れない電柱の地権者がいて交渉できませんでした。個人情報でお教えできませんのでお客様で探して交渉お願いします」と言ってきたケーブルTV屋がいるんですよ！(実話)

[daigo0117]

電電公社から民営化されても特に競争相手もなく、お役所以上にお役所仕事が定着してるからなぁ。

[rryu]

部屋まで線が通っていなかったらそういう工事が必要という申し送り事項があったということなのだと思うが、おそらく現物合わせで工事している業者の人がすごいというか。

[kaitoster]

楽天モバイルが室内で電波入る環境で良かったわ・・・。回線不要になるもんな。

[sisya]

地区担当ガチャで大外れを引いた人という感じ。うちの地区の担当の人はかなりスムーズなので、巷で言われている苦言にいまいちぴんと来ていなかったのだが、増田の記事のおかげで、うちはガチャの当たりなのだろう。

[yarumato]

“同僚に聞くと、フレッツ光の煩わしさ（NTT東日本「転居先の集合住宅の人を探して登録修正させろ」「工事のため集合住宅階下の人を待機させろ」）が原因で、WiMAX使う人が結構いるらしい”

[itotto]

わかる。こういうめんどくささが解消しない限りはもう使いたくない。

[bongkura]

nuroとかもたらい回し対応のクソなんだよなあ