なぜ「できない人」ほど、人に聞けないのか。 | Books&Apps

できない人が質問をしに来ない、という傾向は、それなりにどこの会社でも見られるようである。 例えば新人が聞きに来ない、若手が聞きに来ない、あるいは「不出来なベテラン」だと、誰にも相談できなくて行き詰まる、なんて話もある。 つい先日も、あるテクノロジー系の企業で「聞きに来ないメンバー」をなんとかしたいが、どうすればよいか、という話があった。 聞くと、力量の低いメンバーの一人が、報告が苦手で、かつ聞きに来ないので、こちらがかなり監視をしているが、手間がかかってしょうがない、という。 仕事の進捗を入れたり、週報を書いたりするような社内システムもあるのだが 力量の低い人ほど入力率も低く、入力した報告の内容も拙いという。 結局、上司が直接、成果品を逐一覗いてチェックをしているそうだが、それも限界がある。 こまったこまった、という話だ。 ＊ こういった事象について 「できない人」は、「何がわからないのか

[boundary-line]

“「自分が低技能だと知っている人は、常に質問のときに引け目を感じる」ので、徐々に質問しなくなる。”

[nenesan0102]

私も発達障害でポンコツ人間なんだけど、質問が超ズレすぎてて相手にうんざりされるんだよね。そこらへんはわかるんだよな。だから聞かなくなっちゃう

[camellow]

たしかに技術に限らずダメな子達って周りのダメな子同士で情報交換しあっておかしな情報を流通させてるイメージあるわ

[fumokmm]

“私、逆に、「同じことを何度も聞け」って言うようにしてるんです。” ←いいなそれ。めっちゃ聞きやすくなる。安心して聞けるから、心理的に楽。これ実践しよう！

[naosim]

なるほど。質問された側に利益があるように質問した側が感じられる設計が必要なんだな。

[zkq]

これはかなり難しい問題だけど、ソリューション持ってるGoogleすげえなまじで。

[demcoe]

確かに分かってないもの同士で相談して「分からないね〜」って言ってるの見たことあるわ……

[zubtz5grhc]

「何が分からないのかわからない」「聞くと回答者に攻撃される」から脱却できない。早く次のフェイズに移行したい。

[peter-pan]

この回答する上司に得がない問題は根深いと思う。余裕がない時にいちいち対応したくない、がって普通の感情だよね？ 一方でその部下を育てたいとかっていう崇高なマインドを前提にするのも時代遅れだと思うし…

[gui1]

できない人を雇ってるレベルの会社は上司もできない人である可能性が大きい。部下からの情報を組み上げるのはマネージメントの基本だが、居丈高に部下を怒鳴りつけたら情報は上がってこないだろうね(´・ω・｀)

[tenbin-girl]

この記事もうちょい早く読んでおきたかった😢

[iww]

『実は、新人同士、できない人同士で聞き合っていて、上司や「できる人」には聞かないのである』『それは 、低技能の役人たちが取引に使える材料が限られていたからだ』 上司に聞くときは手土産を持ってけばいいのか

[mitsuok-33]

質問箱はやりたいと思ってたので参考にする。

[syukit]

いいゲーミフィケーションの事例だなー。それはそうと、ぼくもアホな質問バンバンできる人間になりたい。

[kuruma_neko]

みんなが助かるような良い回答した人は、評価として加えれば、上手くいかないかな？ スキルの高い人の時間を奪って申し訳ないと質問者が感じるのが問題であれば、回答者にインセンティブ与えるしかないかと。

[flirt774]

これ良い内容。実践したい

[stk132]

俺、わからんことがあるとすぐにslackに「たしゅけてエンジニアえも〜ん」て投げてる (34歳 web系エンジニア

[masao2828]

分かる、聞けない時あるわ。前に聞いたような同じような質問に対して、僕に合わせて英語を少しゆっくり目に話してくれる同僚とか超優しいんだけど、申し訳ねぇ。。。って思っちゃうよね。

[soratomo]

“上司に特に問題がないのに、「できない人」が聞きに来ないという事象が発生しているのなら、彼らが「引け目」を感じている可能性がある。”

[neogratche]

以心伝心大好きニッポンジンにはなかなか解決し辛い問題

[uheh]

“同程度の仲間となら 、同程度の価値のやりとりとともに交換は繰り返し続いた”なるほど。自分も相手に価値を与えられるという感覚は確かに交換の継続には不可欠かもしれん。

[ethyl_acetate_h]

しんどい

[kakerun_mouse]

時間を奪ってしまうことに対して恐怖してるのはあるなぁ

[noit0ru319]

仕事、わからない、できない

[birdsoutz]

できたら聞かないから。

[kyamanak]

Question human

[baronhorse]

逆にこれオフィシャルなインセンティブ設定するとおかしくなる印象

[mozuyanniarazu]

耳が痛い。うちの子には、先生にわからないことは質問するように言ってる。学校で実践できてるみたいだから、やっぱうちの子は賢いな（子供自慢）。

[TakamoriTarou]

教育することが評価される仕組みを作れ、ということの模様。

[gengo_k]

レイヤーが離れると、いきなり聞いて良いのか迷っちゃうとかはあるな。勉強不足だと思われたくないとか。やっぱり評価する側の人間とされる側というか、そこは皆意識してしまうのでは。

[Sassi]

腹減ってるのに、「トイレ行きたい」とか「病気になった!」とか聞く耳持たないで、飯だのお菓子を差し出しても「子供扱いするのか!?」とキレ散らかす人がよくいる。それで「この人怖いんですけど」とか。ホント嫌だ。

[sisopt]

はてなでもよく出てる“良い質問の仕方”みたいな記事が質問の難易度を上げて出来ない人を量産してる。“ググれ”とかいうのもそう。以前職場の人に言われた”No question is bad, asking no question is bad.”を大切にしたい

[ewq]

即戦力を期待して経験者採用で入ってきた後輩がまさに「わからないことを聞けない」人で、こちらから適宜打ち合わせ設定して進捗を確認したりしてるんだけど、ほんと手間がかかる…

[atohiro]

得意な分野で何度も聞かれると面倒だなとは思う。でも自分が苦手な分野では一回聞いただけでは理解できないことも多いので、私はできる限り何度でも、優しく答えてあげるようにしていたら担当外れても質問がくるよ。

[kekotinn25]

わかる。

[htnmiki]

何でも聞いていいよ〜

[cpw]

こういうの欲しいなー

[i196]

誰でも見える場で質問できるなら、質問に答えた人に報いることもできそうだけど、難しいのかな

[kyaworu]

“2020/3/3”

[TokyoWorker]

これめっちゃわかる。