■ - 本屋のほんき

60坪書店日記さんのところでなぜ紀伊國屋書店のレジは一つなのか - 60坪書店日記という面白いエントリを読む。 紀伊国屋さんとか有隣堂さんとかは、カウンターが複数あってレジが一台しかないという形態が多いのだが、あれは何故なのだろうという疑問。 ちなみにうちは、１つのカウンターに１つのレジがあるので、その形式は試したことが無い。というか試せない。紀伊国屋さん方式のほうが効率がいいんですかねえ？と某チェーンの方に聞いてみたところ、「効率がいいですよ。レジ点検とかが一回で済みますから」と即答。「うちは、カウンター一つ一つにレジはついてますけど、混んでくるまではレジは一台しか稼動させないんです。カウンターが二つでも限界まではレジは一台でまわします」とのこと。ほぉー。 確かに管理面で言うと、レジが少ないほうが、浮いた釣り銭準備金をキャッシュフローにまわせるし、ＰＯＳのリース代の節約になりそうだし、レ

[webmarksjp]

書店

[t_thor]

大型書店の集中レジについて

[Siphon]

所要時間に大差無し…ビックラこいた。｜前職場のように「複数レジだけどクレカ・図書カードリーダーは１台のみ」って方が余程効率悪いね

[yama_rena]

お客様の待ち時間

[loca1982]

集中レジは時間がかかってる気がするけど、実は独立型レジと変わらない・・・らしい

[kgbu]

書店の複数カウンターでレジ１台の構成だと1人あたり80秒ですか。それぞれのカウンターにレジがあっても同様とのこと。ふーん。

[hiro_cop]

本屋はカバーをすることが多いからカウンターは受付とカバーかけに専念させて並行でレジうちしたほうが早いということか。ボトルネックはブックカバーかな？なしなら個別の方が早い…はず

[shidho]

どこで時間がかかるのか、かなあ。

[arajin]

独立型レジと集中レジの効率比較の実験結果

[tk18]

すげぇ、ちゃんと数値化している。

[pitworks]

お客様１名あたりの接客時間は平均で80秒（お客様が途切れることがないピークタイムに３台のレジを１時間フル稼働させたときの客数が、どうしても140名を超えないことから算出）

[hengsu]

複数カウンターにレジ１台と、カウンター毎にレジの構成では、単位時間内の処理できる客数はほぼ同じらしい。実測データは初めて見た気がする。可能なら、レジ管理が楽な方が良いようだが売り場面積が制約か

[mame-tanuki]

解決編...というか測ってみました編＜http://d.hatena.ne.jp/kongou_ae/20080525/1211718055／実はどっちでもかかる時間は同じ、は意外だった。

[rajendra]

接客の時間が同等であれば、よりコストの低いシステムを選ぶのは当然。ただし、客側からすれば待ち時間が同じとは思えないだろうから、そこをどう納得させるかだな。

[kei-an]

コメにあるけど、壊れた時の対応が難しそう。でもトータルで見ると一長一短なんだろうな

[saya_fujitani]

なるほど！！ここ数年の疑問が氷解しました。集中型レジといえば、クレジットカードが数人の手を渡る状態が嫌いです。目の前以外での決済に抵抗があります。

[kt_kyoto]

「客目線で言うと、この方式は一見効率悪そうで余計な時間を待たされているような気」

[takanofumio]

解決。たしかに大型店になると釣銭準備金バカにならんわ。

[pqrs]

解決篇

[maangie]

なんでやろ

[karpa]

丸善もさうではなからうか。どうでもいいけど

[ryuzi_kambe]

POS における総合的なロードバランス設計のフロントエンドってことかな

[Wafer]

実測値に基づく検証

[worris]

「客目線で言うと、この方式は一見効率悪そうで余計な時間を待たされているような気もするけど、あんま変わらない」「店舗側としては管理が楽」「ただし、坪数と人件費を余計に食うので売上の高い大型店向き」