COVID‐19は営業ノルマを廃止するチャンスになるのか社長との対話のなかで考えてみた。 - Everything you've ever Dreamed

「営業ノルマを廃止しませんか？」ボス（社長）に対してこのような大胆な提案をしたのは、ボスから、アフターコロナでもウィズコロナでも名称はどうでもいいのだけれど、時代の変化にあわせて今後の営業活動計画を見直すよう言われて、出しても出しても「こんなもので本当に結果が出せるのか」「時代がどう変わるのか正確に見通せ」とモグラ叩きのごとくボコボコに叩かれ、いよいよ後がなくなったからである。ヤケクソである。 僕は食品会社の営業部長。営業という仕事を四半世紀やってきた。その四半世紀はノルマとの戦いでもあった。ノルマには功罪ある。功は、目標の明確化やモチベーション維持など。罪は、強引すぎる営業につながる可能性があること、ノルマ自体が数値を達成したときにブレーキをかけ、意図的に次の期へ数字を繰越すといったストッパーになりうることなど。特に高ノルマが強引な手段や不正につながり問題となったケースを何度も見てきたの

[Delete_All]

新型コロナ感染拡大以降における底辺BtoB営業が直面している「ノルマは前と同じでいいの？」プロブレムについてです。感染症へ向けている注意力を人間にも向けてください…。

[neko2bo]

オチは置いておいて(失礼)営業の現場で起きている肌感覚的な話を読めて成る程なあと思いました。もっと色んな細かなインサイトの変化が起きてるんだろうなあ。もっと色々聞きたいかもです。

[ku-kai27]

社長がアレすぎて既に部長化してるような気が...

[KKElichika]

あくまで仮説。社長もノルマ廃止は考えてた→フミコ氏と可能性の検討→課題解決できなさそう＆フミコ氏も失敗のリスクに責任取る覚悟ないなと判断して断念、とも。とすれば、「フミコ氏のたっての希望」とも言える？

[tetsuya_m]

ボスがなかなか非道い

[rascalrascal]

フミコ先生、心労多いなあ。

[taka2071]

社長ひどいな

[nodame79]

最後のオチがすごい

[ONOYUGO]

“営業部長たっての希望によりノルマは維持することになりました～”　←これはひどいｗｗ

[mon_sat]

ここしばらく営業電話が極端に増えた。営業電話を受ける側からすると、ノルマを抱えてると思われる強引に押し込んでくるような営業手法のところは総じて会話が成り立たない場合が殆ど。効率を求めた結果の"非効率"

[kotetsu306]

「…その要因となった者がつるし上げに遭わないか？」に対して「個人の責任で終わらせない仕組みを作ります」って即答できないようじゃ個人ノルマは無くせない。で、結局営業部長の個人責任にされるというオチ

[kenzy_n]

変化に人も社会も追いついていけない状況

[isrc]

オンラインや電話シフトで顧客との面談までの時間と手間は確実に減った。5分や10分といった細切れの時間で面談ができるようになったのも大きい。顧客と接する機会はコロナ前よりも増えていることがデータで出ている。