【書評】「無くならないミスの無くし方 成果を上げる行動変容」 | DevelopersIO

AWS事業本部 Haradaです。 最近、大事故には至らない「うっかりミス」が自分自身でもチーム内でも、何件か発生していることに気が付きました。 「ミスを0にする」は、理想だけど難しい。 何か良い施策はないものかと考え、本書を手に取ってみました。 本の紹介 著者：石田 淳（行動科学マネジメント研究所所長） タイトル：無くならないミスの無くし方 成果を上げる行動変容 出版社：日本経済新聞出版 学んだこと 本著ではミスが発生するメカニズムが、7つ紹介されています。 中でも気になった・自分の業務に役立ちそうだと感じた2つを紹介します。 1.曖昧な言葉が日常化している 前提：経験値・知識量は人それぞれである。言葉の解釈もひとそれぞれである。 よって、具体性のある言葉を使うことが大事！ MORSの法則（具体性の法則） Measured（計測できる）：どのくらいやるのか数値化する Observable